《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，并提前组织重点旅客到车门口等候下车
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，并提前组织重点旅客到车门口等候下车
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，列车员通告站名、到开时刻、站停时间，并提前组织重点旅客到车门口（）下车
A.准备 B.等候 C.车停 D.稍候
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告，提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车（）
A.车次、股道 B.车次、停靠站台、股道 C.车次、停靠站台 D.车次、停靠站台、股道、开车时间
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播不干扰旅客正常休息，凌晨终到的列车可在到站前提前（）广播
A.40min B.50min C.20min D.30min
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播不干扰旅客正常休息，22:00后始发的列车可在到站前提前广播（）
A. 50min B. 30min C.一小时. D.D40min
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为三个等级（）
A.普通（快车、慢车） B.快速 C.特快 D.动车组
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开始检票或列车到站前，通告等检票信息（）
A.检票时间、到站时间 B.检票时间、停靠站台 C.检票口、到达车次 D.车次、停靠站台
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的卧铺套()。
A.一天一换 B.往返一换 C.10天一换 D.15天一换
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立()，进行严格的服务质量考核。
A.全面质量管理小组 B.TQC小组 C.服务质量监督管理体系 D.质量监督小组
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
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