客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么？

《动车组列车服务质量规范》中，全面服务，优先照顾，保障重点旅客服务。 《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务，重点照顾，为有需求的（ ）联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。 《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则，尊重少数民族和外籍旅客的（）。 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指等需特殊照顾的重点旅客（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,做到( )重点照顾,帮助旅客解决旅行困难。 客运服务质量指什么？ 《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》照顾重点旅客：对老、等重点掌握，实行重点照顾（） 《铁路旅客运输服务质量规范》重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务按规范设置（）等设施设备，作用良好 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。按规范设置等设施设备，作用良好（） 《动车组列车服务质量规范》7、文明服务中对全面服务、重点照顾（第1、2条）是如何规定的 《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定，客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“全面服务，重点照顾”的基本原则，做到“无需求无干扰，有需求有服务”，既要保证基本服务质量，又要不断提升重点旅客服务和专项服务品质（） 《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则，尊重少数民族和外籍旅客的饮食习惯，禁忌避讳（） 《铁路旅客运输管理规则》中规定，对等重点旅客做到重点照顾（） 道路客运的优质服务指什么？ 局《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客,现场也可根据旅客和来判断（） 《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客 《铁路旅客运输服务质量》规定，重点旅客是指旅客（） 依据《旅客列车服务质量规范》：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客特殊重点旅客是指需特殊照顾的重点旅客 客运站服务工作的具体含义指什么？其中服务态度的内容具体有哪些？