单选题

“推介转介”系列工具的常规业务应用指面对面受理客户业务场景下,向客户“推介转介”某类产品()

A. 客户经理
B. 客户服务经理
C. 理财经理
D. 营运主管
E. 营运副主管

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单选题
“推介转介”系列工具的常规业务应用指面对面受理客户业务场景下,向客户“推介转介”某类产品()
A.客户经理 B.客户服务经理 C.理财经理 D.营运主管 E.营运副主管
答案
多选题
“推介转介”中客户服务经理的职责:负责,使用“推介转介”工具完成“推介转介”业务处理服务流程()
A.做好客户服务工作 B.做好转介客户接洽工作 C.做好客户引荐工作 D.完成转介业务客户确认办理意愿
答案
多选题
“推介转介”系列工具分为()。
A.常规业务应用 B.特殊业务应用 C.计量查询应用
答案
多选题
客户服务经理可通过“推介转介”系列工具的“客户服务-客户识别”路径,进入“客户专享服务”应用,该应用分为三个步骤:()。
A.客户受理 B.客户识别 C.产品策略/产品搜索 D.跟进处理
答案
单选题
网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并落地达成,绩效数据归属()
A.客户经理 B.客户服务经理 C.对公客户经理 D.营运主管
答案
多选题
“推介转介”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介”服务流程,客户业务办理成功后,系统登记的包含具体等内容的原始基础计量数据()
A.产品类目 B.业务品种 C.业务笔数 D.金额 E.业务参与员工
答案
多选题
推介转介工具分为()()()。
A.常规应用 B.无感应用 C.特殊应用 D.特定应用
答案
判断题
面对面对账是指我行委派专人持面对面对账单送达客户,与客户当面核对账务并确认对账结果的过程()
答案
多选题
普惠产品包括和,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户服务经理()
A.惠民贷 B.线上抵押贷 C.线上税融通
答案
多选题
客户回单是指客户账户接收的来账、贷款批量扣款以及客户通过和电子渠道主动发起的往账等非面对面业务产生的账务性业务回单()
A.ATM B.智慧柜员机 C.电子渠道 D.电话银行
答案
热门试题
未面对面确认身份的II类户可以业务有() 农发行洗钱高风险业务包括但不限于、跨境交易业务、非面对面业务() 农发行洗钱高风险业务包括但不限于(A)、跨境交易业务、非面对面业务() 合理限制客户通过非面对面方式办理业务的金额、次数和业务类型是对较高洗钱风险客户的控制措施之一() 转介涉及复杂产品,系统中登记的()指发起转介流程的客户服务经理。()指接收转介流程的客户经理。()指确认客户业务办理意愿的人员。 是指我行委派专人持面对面对账单送达客户,与客户确认对账结果的过程() ()是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所,也是银行形象的载体 面对面营销场景,业务员生成静态二维码,客户申请环节无三亲() 面对面核实过的二类户可以办理以下哪些业务() 余额对账是指我行委派专人持面对面对账单送达客户,与客户确认对账结果的过程() 转介”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务。 “推介转介”计量记录了客户、产品及员工之间的关联关系,按照“推介转介”流程差异,可分为()及()。 “推介转介”中客户经理的职责:负责()。 通过电子渠道非面对面开立的Ⅱ、Ⅲ类电子账户,经我行柜面、智能柜台或自助设备的现场值守人员面对面确认客户身份后,可修改“当面核实”标识,该业务可在()范围内办理 “推介转介流程”模块是在客户相对无感、服务流程顺畅的基础上,客观、真实的记录基层营业机构营运人员推介转介过程和达成业绩的系统工具。 将帅()面对面。 将帅()面对面 在面对面营销中,了解客户的需求不包括()。 依托自助机具为个人开立Ⅰ类账户的,仍应经我行现场工作人员面对面审核开户人身份,否则只能视为非面对面的电子渠道办理开户业务() 面对面对帐应由()办理
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