在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。
A. 了解客户的理财目标
B. 了解客户的理财现状
C. 了解客户的看法
D. 了解客户的家庭隐私
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在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。
A.了解客户的理财目标 B.了解客户的理财现状 C.了解客户的看法 D.了解客户的家庭隐私
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面对面营销的特点包括（）
A.深层认识客户，直接观察到客户的性格特点 B.了解交谈习惯、投资喜好，掌握客户对工商银行服务的接受程度 C.有助于与客户保持紧密的联系，避免双方关系的中断 D.更容易与客户交流，营销的成功率提高
答案
面对面营销时，寒暄和问候的内容包括（）
A.工作方面：围绕名片内容，如行业、职位、前景等 B.交通情况：关心前往网点的时间、难度、交通工具等 C.家庭成员：了解其他家庭成员的现状 D.外貌：衣服款式或饰物（女士），领带或衣服颜色（男士）
答案
非面对面在线申请的卡种不包括（）
A.阿卡农庄卡金卡 B.凤凰速通卡 C.凤凰福瑞卡 D.福农信用卡普卡
答案
面对面对账是指我行委派专人持面对面对账单送达客户，与客户当面核对账务并确认对账结果的过程（）
答案
（）是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式。
A.邮件营销 B.传真营销 C.电话营销 D.登门拜访
答案
客服人员与客户面对面沟通时，采用的模仿匹配主要包括（）。
A.肢体动作匹配 B.呼应讲话方式 C.完全认同对方观点 D.模仿对方行为
答案
理财师与客户进行面对面沟通时，应注意的事项包括（）
A.理财师在面见客户前要有所准备，准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等 B.理财师在面见客户前，要安排好自己的工作计划、时间，不得迟到或让客户久候 C.在面谈中，理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然 D.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用 E.理财师要提高工作效率，谈话时间不宜过长，注重自己的理财任务
答案
__指企业直接与客户面对面地交谈来了解客户心理和行为的心理学基本研究方法
答案
将帅（）面对面。
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将帅（）面对面
面对面营销场景，业务员生成静态二维码，客户申请环节无三亲（）
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，根据对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类包括（）。
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，随着对客户不同定位，网点机构营销渠道分类包括（）
面对面对帐应由（）办理
大堂经理与客户面对面沟通应保持（）左右的距离。
尽职调查时，应与客户面对面签订,并拍摄影像（）
与客户面对面交流的合适距离是多少（）29
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，根据对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类包括（ ）。
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，随着Xt客户不同定位，网点机 构营销渠道分类包括（ ）。
应组织实施面对面对账（）
顾问式营销的特点还可以通过面对面的直接感情接触，与客户建立情感连接，从而给顾客带来（）
服务中心客户助理每人每月至少与几位客户进行面对面访谈（）
面对面访谈又分为（）
面对面交班防止（）
是指我行委派专人持面对面对账单送达客户，与客户确认对账结果的过程（）
上门收款专项对账由会计人员负责，定期与（到）客户进行面对面对账，逐笔勾对，实行有效监督。工商银行规定的面对面对账周期为（）
网点机构是银行人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体，网点机构营销目前仍然是银行最重要的营销渠道。网点机构的营销渠道包括（）
理财师在与客户面对面交谈时，应该做到（ ）。
面对面的健康咨询属于（）
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