单选题

导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的以下做法中哪个欠妥当?()

A. 对待其刁难,要有理、有利、有节地讲道理
B. 在做好工作的前提下,争取大多数人的同情和谅解
C. 不予理睬,按既定方案办
D. 与其进行个别交谈,指出其要求的不合理性

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单选题
导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的以下做法中哪个欠妥当?()
A.对待其刁难,要有理、有利、有节地讲道理 B.在做好工作的前提下,争取大多数人的同情和谅解 C.不予理睬,按既定方案办 D.与其进行个别交谈,指出其要求的不合理性
答案
单选题
导游带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的做法欠妥当的是(  )。
A.有理、有利、有节地讲道理 B.不予理睬,按既定方案办 C.在做好工作的前提下,争取大多数人的支持 D.与其进行个别交谈,指出其要求的不合理性
答案
多选题
领队要切实维护旅游团员的利益,遇到( )情况时,领队要及时与当地导游人员交涉。
A.导游人员修改日程时 B.导游过多安排购物次数 C.导游延长购物时间 D.导游推荐自费项目
答案
主观题
一位游客感冒发烧,导游人员应该:
答案
单选题
以下关于导游人员对待刁难的旅游团领队的做法中,欠妥当的是()。
A.要有理 B.在做好工作的前提下,争取大多数团员的同情和谅解 C.对其刁难不予理睬,继续按接待计划带团活动 D.与其进行个别交谈,指出其要求的不合理性
答案
主观题
(),可将导游人员划分为:海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。
答案
单选题
某旅行社地陪在带团过程中,遇到处处不合作的领队,这时地陪处理这个问题不妥当的措施是()
A.沉着 B.不迁就不合理要求和违反合同的要求 C.争取多数游客对自己的支持和理解 D.就当领队不存在,按自己想法行事
答案
单选题
一位旅游者要求购买房中物品,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。
A.请旅行社领导出面协调 B.请客人直接与饭店服务人员联系 C.协助客人与饭店有关部门联系 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的物品
答案
单选题
导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A.落实接待计划规定的内容 B.一视同仁 C.维护游客的合法权益 D.提供个性化服务
答案
单选题
导游人员应将放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度()
A.落实接待计划规定的内容 B.—视同仁、平等对待游客 C.维护游客的合法权益 D.提供个性化服务
答案
热门试题
导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度 遇到旅游者故意刁难和挑衅,导游人员要沉着应对,正确的做法应是( )。 导游人员带团的原则包括() 导游人员带团的理念包括() 导游人员带团的原则包括()。 导游人员带团的原则包括()。 导游人员带团应有哪些要领? 导游人员带团的原则包括( )。   下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是() 导游人员应将()放在导游服务的第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。 导游人员应将()放在导游服务的第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。 有一位旅游者的亲人要随团活动,导游人员如何处理? 导游人员带团的第一步是()。 导游人员带团时,必须持有旅行社下发的___________或___________,这是导游人员合法工作的前提。 导游人员在讲解时,会将哪一位置视为最佳位置() 团队中有一位客人生病了,提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是() 导游人员在与领队合作共事时,应注意() 导游人员的带团理念中不包括() 导游人员的带团纪律是(    )。 导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
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