单选题

网络客服中关于拨打电话的礼仪的说法错误的是()

A. 拨打电话的语言表达要正确、简洁
B. 拨打电话的最佳时间
C. 一是双方约定的时间
D. C、各种不同情况的灵活处理
E. D、讲完就挂断电话

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单选题
网络客服中关于拨打电话的礼仪的说法错误的是()
A.拨打电话的语言表达要正确、简洁 B.拨打电话的最佳时间 C.一是双方约定的时间 D.C、各种不同情况的灵活处理 E.D、讲完就挂断电话
答案
主观题
关于拨打电话的基本礼仪,下列说法错误的是
答案
多选题
电话礼仪中,拨打电话时应注意()
A.时间 B.空间 C.时长 D.地点
答案
多选题
客服拨打电话重点包括()
A.考虑客户此时是否方便接听 B.一般情况下,如无急事,非上班时间不打电话 C.如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告 D.通话中,如果发生掉线、中断等情况,应等待对方重新拨打
答案
主观题
拨打电话正确的礼仪规范是
答案
主观题
拨打电话有哪些礼仪要求?
答案
多选题
在电话营销礼仪中,主动拨打电话要做到的是()
A.问候客户正确答案) B.介绍自己 C.确定客户的身份 D.说明电话来意 E.认真汇总确认
答案
单选题
关于打电话的礼仪描述中,错误的是()
A.用标准的礼貌头衔来称呼对方。 B.耐心等待对方结束电话。 C.讲话要言简意赅,尽快切入主题。 D.电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
答案
单选题
以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是()。
A.打电话时,嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离 B.电话接通后,首先应当向客户礼貌地问候一声“您好” C.应当在客户方便的时候打电话 D.一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断
答案
主观题
拨打电话时,应遵守的礼仪、、。接听电话时,应遵守的礼仪
答案
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