多选题

哪种情况下,人民银行分支机构可以终止投诉处理()

A. 被投诉机构与投诉人达成和解
B. 投诉人撤销投诉
C. 投诉人反悔
D. 投诉人提起异议

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多选题
哪种情况下,人民银行分支机构可以终止投诉处理()
A.被投诉机构与投诉人达成和解 B.投诉人撤销投诉 C.投诉人反悔 D.投诉人提起异议
答案
判断题
被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉人撤销投诉的,人民银行分支机构可以终止投诉处理。
A.对 B.错
答案
单选题
投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向人民银行分支机构投诉,接到投诉的人民银行分支机构应当与人民银行分支机构协商处理该投诉()
A.所在地 B.上级 C.所在地上级 D.任一
答案
多选题
以下哪些情况下,人民银行及其分支机构可以不予受理征信投诉()
A.投诉人的请求没有事实和法律依据,明显不合理的 B.被投诉机构已经提供了解决方案,且该方案对投诉人是公平合理的 C.投诉人拒绝提供个人有效身份信息的 D.人民银行分支机构已经就投诉事项进行过核实处理,无新情况、新理由的
答案
单选题
投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向()人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当()。
A.投诉人所在地;自行处理该投诉 B.被投诉机构所在地;与相关人民银行分支机构协商处理该投诉 C.任一;与相关人民银行分支机构协商处理该投诉 D.任一;自行处理该投诉
答案
判断题
征信投诉人可以匿名投诉,人民银行分支机构不得拒绝受理()
答案
多选题
人民银行分支机构作出的投诉处理决定应当载明投诉人等内容()
A.投诉人信息 B.投诉事项 C.投诉要求 D.联系方式 E.处理意见
答案
多选题
银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉,应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况,反馈的内容包括但不限于()
A.投诉基本情况、争议焦点 B.调查结果及证据 C.处理依据 D.与金融消费者的沟通情况 E.投诉人满意度
答案
判断题
只要信息主体向人民银行及其分支机构提起征信投诉,人民银行及其分支机构就必须受理()
答案
判断题
被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉人撤销投诉的,人民银行分支机构不可以中支投诉处理,需分级机构的上一级机构终止投诉处理。---征信业务类()
答案
热门试题
征信投诉人不可以书信方式向人民银行分支机构提出投诉() 被投诉机构应当在规定时间内按照人民银行分支机构的征信投诉处理意见进行整改,并在规定时间内将整改意见报告所在地人民银行分支机构。未按照要求进行整改的,人民银行分支机构可以根据给予处罚() 被投诉机构未按照要求整改的,人民银行分支机构可以依据给予处罚() 对于征信投诉,有以下哪些情形人民银行分支机构可以不予受理() 遇到可以通过异议申请解决的征信投诉,人民银行分支机构应当() 投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的,可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构() 接到人民银行分支机构《征信投诉受理单》的被投诉机构应在就投诉事项的实际情况和发生原因向所在地人民银行分支机构作出书面说明,并提供相关证明材料() 查询人到当地人民银行分支机构提出投诉,当地人民银行分支机构接到查询人投诉的,应当在()个工作日内进行核实,情况属实的,责令有关金融机构改正。 征信投诉诉求明显不合理,人民银行分支机构可以拒绝受理() 被投诉机构未按照要求整改的,人民银行分支机构可以根据《征信投诉办理规程》给予处罚() 在投诉受理过程中,被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉方撤诉的,人民银行分支机构可以() 被投诉机构在异地的,人民银行分支机构可以直接将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构() 投诉人、被投诉机构对投诉处理结果有异议的,可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构申请复议。---征信业务类() 如投诉人无明确的投诉对象,则人民银行分支机构不予受理该笔投诉() 信息主体提出征信投诉的时候,可以要求人民银行分支机构纠正投诉对象的侵权行为,也可以要求对投诉对象进行处理() 人民银行分支机构应在投诉受理之日起30日内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构() 人民银行分支机构接到投诉后,应如实填写。---征信业务类() 投诉有以下情形之一的,人民银行分支机构不予受理() 被投诉机构未按照要求整改的,人民银行分支机构可以依据给予处罚。---征信业务类() 投诉人和被投诉机构提交证据不一致的,人民银行分支机构可以组织双方听证,听取意见()
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