旅游接待业中的有形产品的质量通常指，如旅游目的地的设施设备和服务环境的质量

（）是现代旅游接待业的三大支柱。 下列不属于有形产品质量的是（）。 消费者在购买某一旅游产品前，可以对产品质量做出客观评价。() 相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为( )。 有形产品质量是指餐饮提供的劳务服务价值的质量（） 在现代旅游接待业中处于核心地位的是：（） 旅行社的产品质量可归纳为旅行社提供的旅游产品在（）方面满足旅游者物质需求和心理需求的程度 旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（）。 旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社( )。 旅行社为了使旅游供应单位提供的产品质量有保证，可以采取（）的方法 旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（　　）。 试论旅游接待业该如何注重对人的科学管理 在现代旅游接待业的三大支柱中，（）处于核心地位 当旅游者对旅行社产品的（）时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。 旅行社应当单独完成旅游接待，不得以任何名义将接待业务转给他人。 一般来说，旅游接待业品牌的外延由三大基本要素构成，即旅游接待企业品牌名称、品牌标志和 今天旅游接待业中有着多种不同的预订系统。下列对应关系表述正确的是：()(p311，Line 12-15) （）在现代旅游接待业的三大要素中处于核心地位。 在旅行社的旅游接待业务中，核心地位的是（） 《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》，产品质量鉴定报告应由(　　)出具。