专营店客户满意度管理工作流程中各部门经理对问题进行分析时所参照的工具是（）

总经理每月底召开专营店客户满意度分析会，确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括什么 针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，不包括（） 针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，主要包括什么？ 针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，主要包括什么 总经理及各部门经理应在客户满意度管理工作执行过程中随时监控工作执行情况，掌握工作执行的进度和效果，主要的工作内容不包括（） 总经理及各部门经理应在客户满意度管理工作执行过程中随时监控工作执行情况，掌握工作执行的进度和效果，主要的工作内容不包括（） 总经理及各部门经理应在客户满意度管理工作执行过程中随时监控工作执行情况，掌握工作执行的进度和效果，主要的工作内容包括什么 专营店应成立的内部CS推进委员会，专营店总经理为CS推进委员会主席，对专营店的客户满意度提升承担主要责任，以下哪种岗位为客户满意度管理的直接责任人？ 东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访，内容不包括（） 东风悦达起亚专营店应结合由东风悦达起亚实施的定制调查结果，参考第三方行业调查结果，对专营店进行内部自查，掌握客户满意度的变化状况，按照PDCA的方法做好满意度管理工作。主要工作包括（） 东风悦达起亚专营店应结合由东风悦达起亚实施的定制调查结果，参考第三方行业调查结果，对专营店进行内部自查，掌握客户满意度的变化状况，按照PDCA的方法做好满意度管理工作。主要工作包括（） 为了提高客户满意度专营店的客服经理应该确保客户休息区什么样（） 客户微信满意度测评中客户满意率，直营店%以上，其他专营店%以上（） 专营店客户管理的目标是什么？ 专营店客户管理的目标是什么 集团客户满意度测评包含（）和店内基础管理工作4个板块 负责监督各部门的劳保管理工作（） 下列工作流程中，属于管理工作流程组织的是（）。 项目管理的工作流程组织中,管理工作流程组织主要包括( )。 准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大，影响因素不包括（）