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楼层服务台模式的优点表现为( )。它还是楼层信息的传达中心。
多选题
楼层服务台模式的优点表现为( )。它还是楼层信息的传达中心。
A. 亲切、热情、周到、人情味浓
B. 能有效地保障楼层安全
C. 为宾客提供面对面的、有针对性的服务
D. 有利于及时、准确地了解酒店客房的房态及运营情况
E. 为前厅管理工作提供及时准确的信息参照
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多选题
楼层服务台模式的优点表现为( )。它还是楼层信息的传达中心。
A.亲切、热情、周到、人情味浓 B.能有效地保障楼层安全 C.为宾客提供面对面的、有针对性的服务 D.有利于及时、准确地了解酒店客房的房态及运营情况 E.为前厅管理工作提供及时准确的信息参照
答案
主观题
下列属于楼层服务台形式的优点有?????????。
答案
主观题
论述客房楼层服务台的优点和不足
答案
单选题
楼层服务台模式的不足之处是()。
A.沟通的机会 B.不能及时准确地了解房态 C.不利于安全保卫工作 D.花费人力较多,增加人事开支
答案
主观题
试比较楼层服务台和客房服务中心两种对客服务模式。
答案
单选题
下列哪项不属于楼层服务台形式的优点()。
A.及时提供面对面的亲情服务 B.有利于做好楼层的安全保卫工作 C.有利于调度和控制 D.沟通
答案
单选题
设立楼层服务台有利于做好楼层的()工作。
A.安全保卫 B.设备保养 C.卫生清洁 D.用品保管
答案
判断题
酒店常见的对客服务模式只有设立楼层服务台和设立客房服务中心两种。
答案
判断题
楼层服务台模式与客房中心模式相比较,最大的优势是可以降低成本()
答案
单选题
客房“楼层服务台”模式最适合用的是( )的饭店。
A.散客为主 B.外宾为主 C.劳动力成本较高 D.劳动力成本较低
答案
热门试题
楼层服务台受直接领导()
楼层服务台具有哪些优缺点?
楼层服务台的不足之处是()。
楼层服务台的优缺点是什么?
饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是()。
地陪在结束当天活动离开饭店前,应将叫早时间通知游客及领队,并通知饭店总服务台或楼层服务台。()
当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办?
按有关规定,楼层服务台设置冰箱或冷柜,能为客人提供满意的服务,就可视同客房有微型酒吧服务()
一天深夜,两位商务客人来到某饭店总服务台,要求入住普通楼层的单人间,预定住宿时间一天。此时,该饭店普通楼层尚有2间单人间,而商务楼层则有较多的单人间。根据饭店收益管理原理,总服务台接待人员首先应该采用()策略
会议中心应尽量设在低楼层,便于人流疏散,并设置会议专用服务台,备有电脑、传真机、复印机等设施,方便会议宾客使用。
少行李或无行李的客人为预防其逃账,要尽可能地将其安排在靠近楼层服务台的房间。
楼层服务中心的不足之处是:()
客房楼层服务的管理模式有利于( )。
楼板不仅承受的楼层的荷载,它还起到楼层之间的隔音作用,有时还起到保温(隔热)作用,所以楼板也有()功能。
电话服务台或客户服务中心人工服务的应答率()
楼板不仅承受着楼层的荷载,它还起到楼层间的隔声作用,有时还起到保温(隔热)作用,所以楼板也有()功能。
110报警服务台、119报警服务台和()报警服务台合并为一个统一的报警服务台,简称为“三台合一”。
服务台与留言中心设置的基本要求是()。
当一个报警区域包括多个楼层时,宜在每个楼层设置一台仅显示本楼层的火灾显示盘。()
下列住宅优点中,属于高楼层的住宅优点的有( )。
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