市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，要求停业的，应在停业前（）日内向客运出租汽车管理机构申报。 市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完毕，情况复杂的，可延长十日。 巡游出租汽车企业应当接受出租汽车管理机构的监督检查。 依据《北京市出租汽车管理条例》，乘客途中的要求违反了出租汽车管理规定，驾驶员可以终止客运服务（） 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，不按客运出租汽车管理机构要求报送有关信息，或在客运出租汽车上随意张贴的，逾期未整改的，处以（）罚款。 出租汽车驾驶员有故意绕行或者营运中未经乘客同意搭乘其他乘客的，由出租汽车管理机构处罚：没收违法所得，处（）的罚款 出租汽车管理机构应当自受理之日起（）日内作出许可或者不予许可的决定 设区的市级出租汽车管理机构应当建立相应的考试题库。 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车经营者在受理乘客投诉后，应当在五日内作出答复，因此驾驶员应当配合公司做好投诉处理工作。 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租车驾驶员不配合客运出租汽车管理机构监督检查的，给予警告，并可处以（）以下罚款。 遂宁市道路运输管理机构和巡游出租汽车经营企业受理乘客投诉后，在受理之日起十日内作出答复（） 客运出租汽车管理机构应配合公安部门加强对出租汽车行业的治安和交通安全管理。 巡游出租汽车驾驶员继续教育以市级出租汽车管理机构为主组织实施。 出租汽车驾驶员未在出租汽车专用停车场依次排队侯客的，由出租汽车管理机构处罚：处（）的罚款 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，不按照客运出租汽车管理机构要求报送有关信息，或者在客运出租汽车上随意张贴的，责令其限期改正；逾期未改正的，处以三千元罚款。 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，乘客不遵守乘运管理规定的，客运出租汽车驾驶员可以（）。 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租车经营者或者驾驶员未建立营运交接班制度，或者在客运出租汽车管理机构规定的需求高峰时段进行营运交接班的，责令其限期改正，将罚（）。 根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：以下哪种情形会被客运出租汽车管理机构会将其列入不良记录名单（）。 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车营运中，乘客需出城的，要配合驾驶员办理（）手续。 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车营运中，乘客不得携带易燃、易爆等危险物品和（）。