单选题

酒店产品的综合性决定了服务质量内容的关联性,宾客对酒店服务质量的评价往往是来自酒店的整体印象,如果酒店某个部门或某个环节使宾客不满意,则宾客则对这个酒店的服务不满意。即所谓的质量否定公式100-1=0()

A. 正确
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判断题
酒店产品的综合性决定了服务质量内容的关联性,宾客对酒店服务质量的评价往往是来自酒店的整体印象,如果酒店某个部门或某个环节使宾客不满意,则宾客则对这个酒店的服务不满意。即所谓的质量否定公式100-1=()
答案
单选题
酒店产品的综合性决定了服务质量内容的关联性,宾客对酒店服务质量的评价往往是来自酒店的整体印象,如果酒店某个部门或某个环节使宾客不满意,则宾客则对这个酒店的服务不满意。即所谓的质量否定公式100-1=0()
A.正确 B.错误
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单选题
道路运输质量是一个综合性概念,应包括运输产品质量、服务质量和()三方面的内容。
A.运输道路质量 B.运输车辆质量 C.运输场站质量 D.运输工作质量
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道路运输质量是一个综合性概念,应包括运输产品质量、服务质量和( )三方面的内容。
A.道路质量 B.车辆质量 C.运输场站质量 D.运输工作质量
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道路运输质量是一个综合性的概念,应包括运输产品质量、服务质量和()三方面的内容。
A.:道路质量 B.:车辆质量 C.:运输场站质量 D.:运输工作质量
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