判断题

票据自助柜员机(BTM)是一种对公智能自助设备,客户通过机具自助提交各类票据,机具实时进行票据防伪及识别、采集票据影像、打印业务受理回执,并同步将影像及业务数据发至后台进行集中处理()

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票据自助柜员机(BTM)是一种对公智能自助设备,客户通过机具自助提交各类票据,机具实时进行票据防伪及识别、采集票据影像、打印业务受理回执,并同步将影像及业务数据发至后台进行集中处理()
答案
单选题
智能柜台是指自助终端、自助发卡机、自动柜员机等自助设备的()
A.组合应用 B.集成应用 C.分体应用 D.联合应用
答案
多选题
自助服务是指客户利用自助柜员机、电话银行等各类自助设备自助完成的服务。自助服务相关要求如下()
A.应配置数量充足、功能丰富、方便易用、保护隐私的自助设备 B.自助设备应在显著位置明示设备名称、主要功能、服务时间和安全提示 C.应为客户使用子很足设备提供必要的辅导和帮助 D.应建立常态监控、巡查、维护机制,保障几句的正常运行和有效服务,对于临时出现故障的设备应及时提示、及时修复 E.24小时运营的自助设备应有响应及时的应急呼叫装置,宜设置安全舱或相当功能的设施保护客户隐私和安全
答案
判断题
在智能柜员机开卡时直接开通自助设备转账功能,且客户不可取()
答案
多选题
我行自助终端主要包含自动柜员机、多媒体自助终端和智能柜台等具有客户自助服务功能的设备,其只能安装使用( )。
A.外网下载的软件 B.总行金融科技部正式下发的软件 C.经总行金融科技部确认的厂商升级软件包 D.未经授权软件
答案
单选题
《自助柜员机巡检登记簿》、《自助柜员机管理登记簿》、《自助设备钥匙、密码、柜员卡交接单》按年归档,保管期限年()
A.5年 B.10年 C.15年 D.永久
答案
判断题
为方便客户自助快速办理业务,智能柜员机可摆放在24小时自助银行区便于客户使用()
答案
多选题
客户可在智慧柜员机通过结算卡自助查询及补缴以下欠费()
A.网银服务费 B.短信通知服务费 C.账户管理费 D.结算卡年费
答案
单选题
自助设备中的自动柜员机不包括()
A.多媒体终端 B.自动存款机 C.自动取款机 D.存取款一体机
答案
多选题
自动柜员机是为客户提供等自助式服务的电子设备()
A.存取款 B.转账 C.查询 D.修改密码 E.补登存折
答案
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客户通过自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备)转账的(客户本人系统内账户互转除外),应在受理小时后办理资金转账() 自助柜员机清机回款应当日清点完毕,自助柜员机过渡账户科目日终余额应为零() 自助放款的渠道包括柜面、电子银行(智e通)、自助机具(智慧柜员机、自助设备、农金通)等() 自助机具开户。通过远程视频柜员机和智能柜员机等自助机具受理银行账户开户申请,银行工作人员未现场核验开户申请人信息的,银行可为其开立() 客户可通过在对公智能终设备上进行自助操作的业务有() 自助柜员机()应至少清机一次。如有客户紧急投诉,应尽快安排清机 智能柜员机加卡时,两名自助设备管理员确认即可,取消会计主管审核() 自助柜员机转账是24小时后到账() 个人通过自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备)转账的,可以在受理一定时间后办理资金转账取消() 客户未主动上门申领自助柜员机部分长款的怎样处理 柜员机现金上缴,只需留存自助机具清机单() 目前,自助银行采用的设备主要包括POS、自动柜员机、自动存取款机、多媒体自助服务终端() 自助柜员机长款可直接将现金返还客户() 自助柜员机长款可直接将现金返还客户() 银行通过自助柜员机为个人办理转账业务的,应当增加语音提示() 客户在办理对公综合自助设备票据受理业务时,可以通过哪些方式登陆() 个人通过自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备)转账的,发卡行在受理24小时后办理资金转账。 通过远程视频柜员和智能柜员机等自助机具受理银行账户开户申请的,银行可为其开立Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户() 下列关于个人自助柜员机转账业务说法正确的是() 业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。
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