单选题

安检人员在安检过程中用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()

A. 双语
B. 普通话
C. 英语
D. 方言

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单选题
安检人员在安检过程中用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()
A.双语 B.普通话 C.英语 D.方言
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单选题
安检服务员在安检过程中用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()
A.双语 B.普通话 C.英语 D.方言
答案
单选题
安检服务员在安检过程中应用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()
A.双语 B.普通话 C.英语 D.方言
答案
单选题
用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()。
A.双语 B.普通话 C.英语 D.方言
答案
多选题
根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》,服务用语应礼貌、规范,语言亲切、语调适中、语气平和,提倡讲普通话,实现语言无障碍服务。杜绝使用( )。
A.蔑视语 B.烦躁语 C.否定语 D.斗气语
答案
判断题
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答案
判断题
营业人员应语调自然柔和,语气平稳适宜,称呼恰当,口齿清晰,用语规范。在解答客户疑难问题时,要尽量使用专业术语()
答案
多选题
下列语句属于安检人员岗位规范用语中验证岗位的有()
A.您好,请出示您的身份证(或相关证件)、机票和登机牌 B.对不起,您的证件与要求不符,我得请示,请稍等 C.谢谢,请往里走 D.请把您的行李依次放在传送带上,请往里走(配以手势)
答案
单选题
安检人员在安检过程中与人进行交流时目光应保持()
A.平视 B.俯视 C.仰视 D.正视
答案
多选题
下列语句不属于安检人员岗位规范用语中验证岗位的有()
A.您好,请出示您的身份证(或相关证件)、机票和登机牌 B.请把您的行李依次放在传送带上,请往里走(配以手势) C.请稍等、请进 D.请各位旅客按次序排好队,准备好身份证件、机票和登机牌,准备接受安全检查
答案
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