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出租汽车驾驶员进入服务站后可以插队,以提高运营效率。( )

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出租汽车驾驶员进入服务站后可以插队,以提高运营效率。( )
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判断题
出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车,以提高运营效率。
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单选题
出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车,以提高运营效率。
A.正确 B.错误
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单选题
《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应______。
A.规范准确,文明礼貌 B.规范标准,语言简练 C.意思完整,有礼有节 D.口齿伶俐,表情丰富
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判断题
出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
答案
单选题
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
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多选题
网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。
A.电话预约 B.巡游揽客 C.网络预约 D.站点候客
答案
单选题
出租汽车驾驶员发现忘记携带《服务资格证》可以借用其他出租汽车驾驶员《服务资格》证使用()
A.对 B.错
答案
判断题
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
答案
单选题
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
答案
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