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供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点的柜台受理、电话受理、网站受理()

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供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点的柜台受理、电话受理、网站受理()
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单选题
{初级}供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外,还可通过途径来受理客户的用电申请()
A.网站 B.电话 C.以上两者都是
答案
判断题
供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点的自助终端、支付宝生活号、微信服务号/小程序、网上营业厅、南方电网APP、i深圳供电专区等()
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判断题
营业网点可受理客户申请速汇通退汇业务。
答案
单选题
是指客户在营业网点预购电量,供电企业通过电能量采集控制功能传送给电能采集系统,管理控制客户用电的缴费方式()
A.负控购电 B.坐收 C.走收 D.居民
答案
多选题
下列选项中,属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有()
A.口头投诉 B.意见薄投诉 C.信函投诉 D.电话投诉
答案
多选题
营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。
A.客户口头投诉 B.网点意见簿投诉 C.客户来电投诉 D.信函投诉
答案
单选题
根据《供电营业规则》规定,对已受理的居民客户用电申请,供电企业确定供电方案最长期限不超过()
A.3个工作日 B.5个工作日 C.7个工作日 D.15个工作日
答案
多选题
下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。
A.口头投诉 B.意见薄投诉 C.信函投诉 D.电话投诉
答案
单选题
农村商业银行营业网点受理客户投诉实行()。
A.“客户经理负责制” B.“谁办理,谁负责” C.“首问负责制” D.“行长负责制”
答案
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各营业网点受理客户上门收款需求,须首先填报() 营业网点受理客户查询业务时,可通过处理() 营业网点在受理客户现场投诉或表扬后,可() 超级柜台启用前,营业网点应向上级行申请完成的准备工作有()。 营业网点现金柜台高度、柜台宽度应符合() 《供电营业规则》规定,供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜,临时用电客户不在办理变更范围() 《供电营业规则》规定,供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜,临时用电客户不在办理变更用电的范围() 客户仅可通过交通银行营业网点申请开通企业手机银行() 营业网点不受理个人客户单独开立客户号的申请,个人客户号必须在业务发起时联动建立。 临时用电延期,是指供电企业依据《供电营业规则》的有关规定,受理临时用电客户的用电延期申请,延长临时用电期限。A.正确B.错误() 对提供证明材料不完备的查询申请,营业网点应当面告知查询人补齐相关资料;查询申请超过申请时间范围的,营业网点可以受理() 营业网点在受理客户现场表扬后,无需做任何处理() 柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、()等服务。 {中级工}《供电营业规则》规定,供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜,临时用电客户不在办理变更用电的范围() 个人客户申请成为主账户需()到营业网点理。 电力客户申请迁址,原址用电按终止用电办理,供电企业予以销户,新址用电优先受理() 超级柜台营业网点业务查询职责可赋予()。 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”() 营业网点“三门”指营业网点大门、进出现金柜台的两道联动门()
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