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导游无小事,每一位导游人员都应该既熟悉导游业务,也熟悉相关部门业务要求,具备较强的工作责任心,才能做好导游工作()

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导游无小事,每一位导游人员都应该既熟悉导游业务,也熟悉相关部门业务要求,具备较强的工作责任心,才能做好导游工作。
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导游从事的是文化性工作,具有较高的文化修养是每一位导游人员应该具备的素质()
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主观题
一位游客感冒发烧,导游人员应该:
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在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则()
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导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )
A.对 B.错
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