单选题

当存款机发生夹钞,不能应客户要求当时办理退款夹钞类型()。

A. 经核对夹钞确属客户,异常代码为RT
B. 经核对夹钞确属客户,异常代码为SF
C. 经核对夹钞确属客户,异常代码为WF

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单选题
当存款机发生夹钞,不能应客户要求当时办理退款夹钞类型()。
A.经核对夹钞确属客户,异常代码为RT B.经核对夹钞确属客户,异常代码为SF C.经核对夹钞确属客户,异常代码为WF
答案
单选题
当存款机发生夹钞,可以应客户要求当时办理退款夹钞类型()。
A.经核对夹钞确属客户,异常代码为JF B.经核对夹钞确属客户,异常代码为SF C.经核对夹钞确属客户,异常代码为AT D.经核对夹钞确属客户,异常代码为AF
答案
单选题
存款机出现夹钞,打印的客户通知书取消栏标示取消的原因代码为()时,经核实相符后,可当时退款
A.RT B.AT C.DF D.VF
答案
判断题
对于循环机夹钞客户要求当场退款的,必须提供客户通知书,否则不办理当场退款。退款时,客户通知书背面由客户签字确认,并作退款凭条附件()
答案
多选题
所有从自助设备取出的夹钞及处理应登记《招商银行自助设备夹钞登记簿》,且记录内容()真实准确,以防与客户发生纠纷时提供事实依据。
A.位置 B.张数 C.面额 D.时间
答案
多选题
对于夹钞的管理下列说法正确的是()。
A.取出设备夹钞必须在监控镜头下逐张核点并换人复核 B.对于取的夹钞不能当时办理退款的,应用信封封存并双人在信封骑缝处双人签名 C.将封好的夹泖存放入保险柜内 D.夹钞引起的设备故障应在夹钞设备中查看并记录最后一笔业务的卡号、流水等
答案
多选题
清机加钞员双人携钞箱或现金前往设备装机地,钞箱或现金的运送应符合安保要求。进入加钞间进行清机加钞作业时,必须坚持双人办理,强化岗位监督及制约,在清机加钞区域须做到()
A.同进 B.同在 C.同出
答案
多选题
当客户因ATM机卡钞而恐慌时()
A.大堂经理应该立刻安抚客户 B.给客户一张表格,让客户填好,直接回去等结果 C.告知银行处理流程 D.让客户填单后耐心等待
答案
单选题
当日办理了出钞确认的,()办理完成清机确认和入钞确认。
A.可以在次日前 B.必须在当日 C.必须在预计清机日 D.可以在预计清机日前
答案
主观题
自动柜员机装钞、卸钞、存款清点、账款核对、钞箱检查等工作,必须置于()录像监控之下。视频录像须按有关要求妥善保管。
答案
热门试题
自动柜员机现金业务是否在监控下双人办理钞箱开闭、装钞、卸钞、整点、核对等,是否做到() 凡办理自动柜员机钞箱开闭、配钞、加钞、账款核对、钞箱检查等工作,必须由双人在监控录像下进行操作,同时登记() 营业机构自助设备加钞现金来源于金库集中供钞的,应将封签使用专夹保管。如无差错,保管期限为() 对离行式自动柜员机,加钞时应注意安全,不得现场打开钞箱加钞,只能以()方式加钞。 加清钞人员加钞完成后,整理取款机打印的钞箱清机、加钞凭条,登记()。 加清钞人员加钞完成后,整理取款机打印的钞箱清机、加钞凭条,登记()。 点钞机捻钞部分主要由滑钞板、送钞舌、阻力橡皮、落钞板、()、捻钞胶圈等组成。 点钞机捻钞部分主要由滑钞板、送钞舌、()、落钞板、调节螺丝、捻钞胶圈等组成。 凡办理自动柜员机钞箱开闭、装钞、卸钞、整点、账款核对、钞箱检查等工作,必须()、(),并做到手续清楚、责任分明、数字准确、账款相符。 自助设备每次吐钞测试的测试情况记录专夹保管年,以备查考() 加清钞人员加钞完成后,整理取款机打印的钞箱清机、加钞凭条,登记《自动柜员机清机、加钞登记簿》,并妥善保存()。 自动柜员机加钞前,加清钞人员应进行哪些操作() 自动取款机和自动存取款机的升降钞(开关钞箱、装钞、清钞、整点、账款核对、钞箱检查等)必须贯彻“双人管理”原则()。 ATM钞箱备付金的领用、钞箱余款及客户存入现金的上缴,必须按网点()办理 调钞过程应先减钞,后加钞,不做完减钞,禁止加钞(自助设备第一次使用可直接加钞)() 某日,A柜员正在为B客户办理现金存款业务,此时C客户赶时间急需兑换零钞,A柜员应立即为C客户办理兑换() 当客户在现金设备上进行现金存款遇到设备拒钞时,柜员可以用订单存款功能进行干预() 非营业时间出现存款机或循环机钞箱满时,经管机行或清机中心业务主管批准后,允许在不清机的情况下中途从存款机钞箱中取出现金或更换钞箱,从存款机钞箱中取出的现金必须当场封包,且需存放在()内。 自动柜员机现金必须坚持“双人分管、双人操作、交叉复核、相互制约”的管理原则。凡办理自动柜员机钞箱开闭、装钞、卸钞、整点、账款核对、钞箱检查等工作,必须置于全方位录像监控之下,视频录像须按要求妥善保管() 离行式自动柜员机单次缺钞、钞满时间不得超过,每台月缺钞、钞满次数不得超过()
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