多选题

导游人员针对散客拼团接待的技能包括()。

A. 注意化解矛盾
B. 规范化与个性服务的结合
C. 建立团队文化
D. 加强团队管理

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多选题
导游人员针对散客拼团接待的技能包括()。
A.注意化解矛盾 B.规范化与个性服务的结合 C.建立团队文化 D.加强团队管理
答案
主观题
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
答案
主观题
导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?
答案
单选题
导游人员向散客提供的接待服务必须按()来实施
A.组团合同的规定 B.导游服务质量标准 C.事前约定的内容和标准 D.行业服务质量标准
答案
主观题
导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
答案
主观题
导游人员在机场未接到应接的散客团时,应该怎么做?
答案
判断题
与团体游客相比,接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高()
答案
主观题
全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 ( )
答案
判断题
在接待宗教旅游团时,导游人员应注意哪些问题?
答案
单选题
对散客小包价旅游团的服务,导游人员首先应做好的工作是()。
A.安排好散客组合旅游团游客的住宿 B.了解散客组合旅游团游客的不同需求 C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作 D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
答案
热门试题
迎接乘飞机的散客或小包价旅游团,导游人员要提前()到达机场等候 迎接乘火车的散客或小包价旅游团,导游人员要提前()到达机场等候 导游人员必须在送站前12小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。( )   对有儿童的旅游团,导游人员在接待中应(    )。 散客导游服务涉及导游人员的只有一部分,即导游人员受旅行社的委派向散客提供的()服务 导游人员调整或者变更接待计划的条件包括( )。 导游人员调整或者变更接待计划的条件包括(    )。 为向散客组合旅游团提供良好的服务导游人员首先应做好的工作是()。 为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是( )。   在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。 在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。() 在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解() 导游人员可采取哪些形式给散客讲解? 以下哪项不是导游人员在接待探险旅游团时应注意的服务事项() 接待计划是导游人员了解旅游团基本情况和安排当地活动的 导游人员要了解游客生活接待事项,其中不包括()。 对于个体散客而言,导游人员的沿途导游服务可采取()进行 导游人员可以是专职导游人员,也可以是兼职导游人员,未受旅行社委派的导游人员,也可以接待客人。 ( ) 在从机场(车站、码头)至下榻饭店的途中,导游人员对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游服务。( )   旅游团因故提前离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成()。
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