判断题

商家在接到顾客投诉后同意退货,但多次声称人员车辆不足无法取货,并只同意在取货后下个月才返还货款。并不违反相关规定()

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判断题
商家在接到顾客投诉后同意退货,但多次声称人员车辆不足无法取货,并只同意在取货后下个月才返还货款。并不违反相关规定()
答案
单选题
商家已发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作()
A.3 B.4 C.5 D.7
答案
判断题
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
答案
单选题
商家并未发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
单选题
商家已经同意退货,目前属于待退货阶段,消费者需要在几天内退货呢()
A.7天内退货,告知用户不要发到付件 B.7天内退货,可以发到付件或顺丰 C.48H内退货,告知用户不要发到付件
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
单选题
某店售出衣服A一件,但几天后顾客要求退货,与之协商后,双方同意由顾客缴纳折旧费后进行退货,系统中应如何操作()
A.正常销售模块 - 冲账模块 B.正常退货模块 - 冲账模块 C.正常销售模块 - 正常退货模块
答案
单选题
在兔悠骑士APP上,接到顾客退货申请后,应该先做什么()
A.点确认退货 B.先处理手头工作,再点确认退货 C.联系顾客确认退货原因 D.看见了向店长汇报
答案
主观题
接到顾客投诉如何处理?
答案
主观题
接到顾客投诉如何处理
答案
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