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金融机构统计和报送的数据为:通过金融机构调查后,认定为本单位“有责”的“有效”投诉()
判断题
金融机构统计和报送的数据为:通过金融机构调查后,认定为本单位“有责”的“有效”投诉()
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金融机构统计和报送的数据为:通过金融机构调查后,认定为本单位“有责”的“有效”投诉()
答案
判断题
通过金融机构调查后,认定为本单位“无责”的投诉,则无需报送()
答案
单选题
根据银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准,金融机构统计和报送的投诉数据范围是()
A.金融机构通过各种渠道收到的所有金融消费者投诉 B.经过金融机构调查后,认定本单位“有责”投诉 C.经过金融机构调查后,认定本单位“有责”的“有效”投诉 D.金融机构通过电话渠道收到的所有金融消费者投诉
答案
多选题
金融机构“投诉”统计和报送的数据范围不仅包括金融机构渠道还包含下列各种来源所收到的所有金融消费者投诉()
A.热线电话 B.电子邮件 C.网络平台 D.来信来访 E.有关部门转办 F.媒体舆情等
答案
判断题
投诉统计和报送的数据范围仅指金融机构“有责”的有效投诉()
答案
多选题
金融机构统计和报送的数据范围包括但不限于收到的所有金融消费者投诉()
A.热线电话 B.电子邮件 C.网络平台 D.来信来访 E.有关部门转办媒体舆情等
答案
单选题
金融机构按()不同,可以分为直接金融机构和间接金融机构。
A.融资方式 B.职能作用 C.业务特征 D.经营领域
答案
单选题
()须通过金融机构“非1104”报表报送渠道下载、报送。
A.电子信息表 B.电子公文 C.电子邮件 D.纸质信息表
答案
判断题
金融机构通过各种渠道收到的所有金融消费者投诉,不论金融机构对事件“有责”、“无责”均应报送()
答案
判断题
地方性金融机构统计报表错误,出现错误的金融分支机构应当立即撤回,修改后重新报送()
答案
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