快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快件退还的一种特殊服务（）

快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值。（） 对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少（）个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。 快递业务员 可以帮助寄件人填写快件运单并签字（） 港澳台快递服务，是指寄件人和收件人分别在我国内地和香港、澳门、台湾地区的快递服务。（） 如果由寄件人委托第三人与快递企业签订第三方记账协议，则协议主体为（）。 ①快递企业 ②寄件人 ③收件人 ④第三人 寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。 寄件人和收件人分别在广州、北京的快递服务属于（）。 处理人员一般根据到件的（）信息将快件交接给相应业务员。①快件数量②收件人名址③快件的重量④快件类型 快递运单的作用是（）。 ①寄件人与快递企业之间的寄递合同 ②快递企业签发的已接收快件的证明 ③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一 ⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据 资费指的是快递企业在为寄件人提供承运服务时，以快件的重量为基础，向客户收取的承运费用。（） 快递运单，是快递企业为寄件人准备的，由寄件人或其代理人签发的重要运输单据。（） 根据快递服务的定义，快递寄递的快件是（） 快递企业应在收到寄件人的索赔申告单（）内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限 快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。 邮件在投交收件人之前，寄件人可以申请撤回。 （）快递企业在收到寄件人的索赔申告单48小时内答复寄件人 投递（）次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可以收取额外费用，但应事先告知收件人费用标准。 （）是指不能按收件人地址，又不能按寄件人地址投给收、寄件人的邮件。 快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺（） 契约运输，是指按照快递企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输