在试乘试驾流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
A. 提供的试乘试驾路线至少有2条路线可供客户选择
B. 试驾车油量至少二分之一
C. 试乘试驾时间至少10分钟
D. 试驾车内放置原厂脚垫
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在试乘试驾流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
A.提供的试乘试驾路线至少有2条路线可供客户选择 B.试驾车油量至少二分之一 C.试乘试驾时间至少10分钟 D.试驾车内放置原厂脚垫
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在来电接听流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
A.电话响铃三声内接听 B.接听电话时应先自我介绍，再报公司名 C.电话里和客户沟通时首先用普通话交流，如果客户使用方言，则销售顾问顺应其用方言进行交流 D.销售顾问应主动告知客户4S店的地址和开车或乘公交的路线
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在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
A.销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户 B.销售顾问与客户距离应注意保持2米以上 C.递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位 D.在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
答案
在售后客户跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
A.交车后隔天问候一次安全 B.交车后一周问候一次用车操作熟悉情况 C.交车后一个月问候一次用车是否有问题并适当请客户介绍新客户 D.交车后三个月问候一次用车感受和出现问题及保养，并适当请车主介绍新客户
答案
在售后跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
A.销售顾问应了解车主的车辆使用情况，及时解答车主在用车时遇到的问题 B.在回答车主问题时要耐心，遇到不懂的问题应直接告诉客户不懂，请客户自行咨询他人 C.主动提醒车主定期保养并为客户讲解到4S店保养的好处 D.邀请并鼓励车主参加车主俱乐部并告知客户参加的好处
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在基盘客户开发流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
A.按照行业经验及当地市场状况，确定基盘客户的置换周期 B.在选择被置换车型时应根据原旧车型的特点准备置换话术 C.根据客户电话，地址等信息筛选出符合要求的客户 D.展厅经理根据日常表现，成交率制定相应的分配原则
答案
在需求分析及产品介绍流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
A.销售顾问应主动积极介绍产品 B.介绍产品时，可以不主动，应客户要求才将产品资料递上 C.与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料，口头介绍，辅助性工具进行演示 D.在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒，并有技巧地回答客户问题
答案
在报价及成交条件确认流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
A.书面报价用报价单，形式不限 B.口头报价应快速，清晰 C.销售顾问适时地根据客户需求向客户推荐精品装具，保险等附加产品销售 D.向客户明确需要办理手续的大致时间
答案
以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）
A.产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验 B.针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾 C.销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益 D.试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿
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以下哪项不是试乘试驾车必备的随车物品（）
A.车内应配有原厂脚垫 B.车内应放置行驶证 C.车内应放置身份证 D.车内应放置三角警示架
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只有充分全面的试乘试驾准备，才能保证试乘试驾对销售的促进效果。下列不是试乘试驾车设置标准的是哪项？（）
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在进店接待流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）
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《试乘试驾流程》《试乘试驾流程》中规定，应由顾客主动提出试乘试驾，而不能由销售业代主动提出。
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试乘试驾流程中意见反馈的执行步骤包括（）。
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