单选题

消费者半年前在某天猫店购买了一款遥控汽车,现在联系商家开具发票,请问客服小A的哪种做法是正确的()

A. 订单备注开发票,在未联系消费者的情况下默认开具个人类型发票
B. 告知消费者,因为距离订单确认收货时间很长,已经无法开具发票
C. 询问消费者所需发票类型,告知消费者开具发票的大致时间
D. 使用消费者原有信息,不再给消费者留言,直接对接开具发票

查看答案
该试题由用户605****35提供 查看答案人数:21409 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户605****35提供 查看答案人数:21410 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
消费者半年前在某天猫店购买了一款遥控汽车,现在联系商家开具发票,请问客服小A的哪种做法是正确的?()
A.订单备注“开发票”,在未联系消费者的情况下默认开具个人类型发票 B.告知消费者,因为距离订单确认收货时间很长,已经无法开具发票 C.询问消费者所需发票类型,告知消费者开具发票的大致时间 D.使用消费者原有信息,不再给消费者留言,直接对接开具发票
答案
单选题
消费者半年前在某天猫店购买了一款遥控汽车,现在联系商家开具发票,请问客服小A的哪种做法是正确的()
A.订单备注开发票,在未联系消费者的情况下默认开具个人类型发票 B.告知消费者,因为距离订单确认收货时间很长,已经无法开具发票 C.询问消费者所需发票类型,告知消费者开具发票的大致时间 D.使用消费者原有信息,不再给消费者留言,直接对接开具发票
答案
单选题
消费者在某天猫店购买了一条牛仔裙,收到实物色差严重,遂联系客服小A退货并要求其承担运费,客服小A表示收到退货后会补退运费,但后续消费者收到退款中没有包含运费,此时消费者又联系客服小B要求补退运费,此时客服小B的哪种处理方式是正确的()
A.查询小A的聊天记录后,坚持产品没有质量问题,不承担运费 B.查询小A的聊天记录后,登记此消费者支付宝信息,补退顾客运费 C.查询小A的聊天记录后,建议消费者在原订单上申请退运费补偿 D.查询小A的聊天记录后,等到消费者因运费争议发起投诉再做退款处理
答案
单选题
消费者在天猫店购买了一件包邮的面膜,商品支持7天无理由退换货,物流派送时,消费者不想要了,直接拒签货物。若你是客服,该如何操作?()
A.要求消费者承担返回邮费15元,但未提供物流凭证证明返件运费为15元 B.联系了物流公司证明到消费者无理由拒签且往返邮费合计30元,要求消费者承担 C.实际退回邮费10元,商家联系物流出具了返回邮费15元的凭证,要求消费者承担 D.商家联系物流核实,若消费者拒签未产生返件运费,可同意全额退款给消费者
答案
单选题
经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险()
A.正确 B.错误
答案
多选题
消费者购买了有缺陷商品致身体受伤,消费者可以()
A.向销售者求偿 B.向生产者求偿 C.向送货人求偿 D.向商品广告的发布者求偿 E.向消费者权益保护机构求偿
答案
单选题
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后,向客服反馈未收到货并要求退款;客服联系快递公司,快递员说是直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时客服该如何正确处理客户反馈的问题?()
A.先联系快递公司赔付;若获赔则退款给消费者,否则延迟; B.以“包裹遗失是消费者责任”为由,拒绝消费者退款申请 C.以“快递责任”为由,要求消费者联系快递赔付 D.安抚消费者并询问处理意见,再找快递公司赔付
答案
单选题
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后,向客服反馈未收到货并要求退款;客服联系快递公司,快递员说是直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时客服该如何正确处理客户反馈的问题()
A.先联系快递公司赔付;若获赔则退款给消费者,否则延迟 B.以包裹遗失是消费者责任为由,拒绝消费者退款申请 C.以快递责任为由,要求消费者联系快递赔付 D.安抚消费者并询问处理意见,再找快递公司赔付
答案
单选题
当消费者有哪些肢体信号时,说明消费者想要购买了()
A.反复看产品或资料,凝视商品,比较商品 B.话题集中于某一单品 C.问价格 D.和朋友讨论
答案
单选题
威驰是一款时尚靓丽的家庭用车,共有()种车身颜色,便于消费者选择,总有一款适合你
A.4 B.5 C.6 D.7
答案
热门试题
汽车金融公司根据用车人对汽车的特定要求和对销售商的选择,出资向销售商购买汽车,并租给消费者使用,消费者分期支付租金的业务是( )。 通过广告诱发消费者的购买欲望,由消费者向零售商、零售商向批发商、批发商向企业,由下至上,促进消费者购买,属于( ) 消费者购买了商品意味着购买行为过程的结束() 消费者在商场看中一款衣服,营业人员明知道这件衣服是残次品,却未告知消费者,这侵犯了消费者的何种权利?() 汽车消费者购买行为的类型有()。 已购买了某种产品的消费者的集合是()。 购买了一款商业软件后,就拥有了它的() 汽车消费者购买行为6W2H分析法中顾客准备购买哪种型号的汽车、到哪家经销店买指的是()。 汽车消费者注重车型外观?配置的时尚和新颖,该类消费者购买动机属()。 消费者购买了一件衣服有污渍,清洗即可,但是消费者觉得是新衣服,不应该有污渍,此时联系售后客服,小A作为售后客服应该如何沟通?() 炒店的实质是一种沟通活动,说服和吸引消费者购买。 炒店的实质是一种沟通活动,说服和吸引消费者购买() 裕耀公司是一家汽车制造企业,近期推出一款无人驾驶的轿车。但由于消费者对无人驾驶技术的安全性心存怀疑,导致消费者对新技术的接受程度不高,无法放心购买。裕耀公司面对的风险种类是() 服务市场是指已经购买了某种产品的消费者集合。() 消费者做出健康管理服务购买决策的()过程是指消费者一旦购买了服务,就会进行与期望值比较的评估。 汽车消费需要是指购买各类汽车的()在消费者头脑中的反映。 某汽车制造商承诺,消费者购买指定型号的家庭轿车,即赠送一年的新车保险,这是 某消费者以150元价格购买了一双皮鞋,经检测这双皮鞋是假冒产品,按照《消费者权益保护法》的规定,经营者应当赔偿消费者损失() 影响消费者品牌选择和产品购买数量的店内因素有() 消费者对汽车产品的购买多是从()出发
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位