《河北省公路反恐防范应急预案》规定的收费站应急组织职责是什么？
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《河北省公路反恐防范应急预案》规定的收费站应急组织职责是什么？
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《河北省公路反恐防范应急预案》规定收费站开展反恐防范应急演练的组织频次是多少？
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河北省公路反恐防范应急预案》的工作原则是什么？
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根据《河北省公路收费站文明服务规范》，收费人员着装标准是（）
A.收费人员在工作期间必须着规定制服，不准制服与便装混穿 B.着制服时不佩戴耳环、手镯、项链、墨镜等饰物 C.发结、发卡等饰物的选择要与面容、发型、服装相协调、美观大方 D.衣着要整洁、熨烫平整
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根据《河北省公路收费站文明服务规范》，收费站应提供的必要的便民项目包括（）
A.工具箱、医药箱 B.便民服务卡 C.饮水杯、开水 D.意见薄
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根据《河北省公路收费站文明服务规范》，便民服务内容是（）
A.24小时免费提供开水 B.提供创可贴等外用应急药品，不提供内服药品，严禁提供过期药品 C.提供简易修车工具、交通地图等 D.与有关部门建立联动机制，遇交通事故、火灾、伤病、车辆故障等紧急情况时，快速联络相应救援部门予以救助
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根据《河北省公路收费站文明服务规范》，收费人员微笑服务规范内容包括（）
A.面部表情标准 B.眼睛眼神标准 C.声音语态标准 D.肢体动作标准
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根据《河北省公路收费站文明服务规范》工号牌安装在收费.发卡窗口下方（）
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《河北省公路收费站文明服务规范》中，对特殊情况服务规范的规定是（）
A.设备发生故障时，收费人员应立即通知监控，尽快排除故障，并及时向司机说明情况，若无法在短时间修复设备，收费员应向司机做好解释工作，并马上变更顶棚信号灯，疏导人员应引导车辆换道行驶并在出现故障的车道设置禁行栏杆，避免后面司机排队等候。 B.因设备故障耽误了司机时间，收费人员应向司机致歉 C.班长接到通知，应迅速赶到特殊情况发生点了解情况，处理情况前先表明身份：“您好，我是当班班长，请问有什么需要帮忙吗？” D.当有人到收费亭附近问路，其他人员和车辆停到收费广场以内收费区域时，班长或当班疏导人员应及时劝离，负责引领至收费广场外，做耐心细致的询问和解释工作，必要时给予帮助
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反恐防范应急物资都包括哪些？
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根据《河北省公路收费站文明服务规范》，收费人员形象规范的基本内容是（）
《河北省公路收费站文明服务规范》中对收费广场卫生标准的要求是（）
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根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，收费站每个季度至少完成收费人员的测速工作（）
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根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，三星级收费站的申报资格是（）
根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，收费站发生的轻微责任事故包括（）
根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，四星级收费站的申报资格是（）
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根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费站应提供的必要的便民项目包括哪些
根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，运行满且运行平稳良好的收费站有申报星级收费站的资格（）
根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，收费站星级考核的满分为分，并根据考核结果评出相应星级收费站（）
根据《河北省公路收费站文明服务规范》，下列关于收费人员文明用语规范描述正确的是（）
根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，申报四、五星级收费站的程序是（）
根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，收费站因堵车发生情形不得申报或取消五星级收费站资格（）
根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，收费站发生轻微责任事故一次减分（）
根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费人员着装标准是什么
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