单选题

客服每天至少电话拜访几家客户()

A. 2
B. 4
C. 5

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单选题
客服每天至少电话拜访几家客户()
A.2 B.4 C.5
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每天至少要完成几位客户的品牌区隔详谈拜访()
A.1 B.2 C.3
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项目经理以上每月需要拜访几家金牌大客户()
A.1 B.2 C.3
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电话拜访的大约流程:收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。
答案
单选题
每月前,服务中心客服部负责人根据年度访谈计划要求,细化制定下月客户拜访计划,客服部全员依据计划落实具体拜访,服务中心负责人每月拜访户数不得少于8户,客服部负责人每月客户拜访不得少于16户,片区客服管家每月拜访户数不得少于32户,并形成拜访记录()
A.27日 B.28日 C.29日 D.30日
答案
单选题
拜访客户需事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点()
A.正确 B.错误
答案
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电话预约拜访客户时声音应该做到()。
A.温柔 B.浑厚 C.自然 D.铿锵
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办事要求每人每天至少发()张拜访截图到工作群内
A.不低于4张 B.不低于3张 C.不低于2张 D.不低于1张
答案
单选题
客户经理应至少在短期授信业务到期,以电话、登门拜访、书面等形式提示借款人按时还款()
A.7天 B.15天 C.1个月 D.2个月
答案
单选题
DDSR的固定拜访线路至少需要多少家批发客户()
A.100 B.110 C.120
答案
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按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是() 客户经理应至少在短期授信业务到期个月,以电话、登门拜访、书面等形式提示借款人按时还款 客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括() 拜访客户时,先电话联系对方,预定时间和拜访地点,尽量避开上班忙碌或是用餐时间() 电信客户境外漫游时,投诉应拨打客服电话() 客户经理应至少在中长期授信业务到期个月前,以电话、登门拜访、书面等形式提示借款人按时还款 客户服务:访销周期内,客户经理日均拜访计划不少于户,且每日不少于户,月内全部服务客户至少拜访次;每名客户经理每日拜访时间(在户服务时间)不少于个小时,每户拜访服务时间不低于分钟() 电话拜访时,要合理选择拜访时间,具体应该()。 接近客户的方式主要有:电话、直接拜访、发电子邮件、信函等() OTC每天拜访门店数量() 客户收取贷记卡年费后补刷次可以拨打客服电话减免() 遇到客户来电执意要找正在接电话的客服寻求帮助,其他客服应该怎么回应?() 生活入住()组团客服经理上门拜访业主? 客户分级拜访分为()级拜访() 客户经理应至少在短期授信业务到期、中长期授信业务到期前,以电话、登门拜访、书面等形式提示借款人按时还款() 省公司要求集团客户拜访,二类公司每季度拜访总数在X次以上,其中上门拜访至少Y次。其中X与Y的值是() 个人网银客户只能通过拨打客服电话(95566)注销网银。() 95518客服代表主要提供客户电话受理服务,主要服务职责包括:() 客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通() 客户信息信息采集的途径较多,可以通过日常客户拜访、签收的运单、企业性质、对客户的观察、电话调查。()
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