单选题

旅行社接待部门的计划管理应从()管理开始,要尽早从销售部门获得信息,并据此安排好有关接待的种种准备工作

A. 导游员
B. 客流量
C. 旅游产品特色
D. 利润

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单选题
旅行社接待部门的计划管理应从()管理开始,要尽早从销售部门获得信息,并据此安排好有关接待的种种准备工作
A.导游员 B.客流量 C.旅游产品特色 D.利润
答案
单选题
旅行社接待服务的(),是旅行社接待服务最基本的要求,也是旅行社接待管理的有效途径。
A.综合化与时效性 B.规范化和个性化 C.标准化和规范化 D.原则性和灵活性
答案
单选题
(  )是旅行社接待管理中最重要的管理环节,同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。
A.建立标准化接待服务程序 B.接待准备阶段的管理 C.接待阶段的管理 D.总结阶段的管理
答案
主观题
接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅行团活动的
答案
判断题
设立旅行社是开展旅行社业务的前提,是旅行社经营管理的开始()
答案
判断题
设立旅行社是开展旅行社业务的前提,是旅行社经营管理的开始。( )
答案
主观题
接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的() 文件。
答案
单选题
接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的()文件。
A.指导性 B.意向性 C.契约性 D.建议性
答案
单选题
客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是旅行社制订旅游接待计划的()。
A.前提 B.依据 C.准绳 D.目标
答案
多选题
(  )是旅行社在接待总结阶段的主要管理手段。
A.委派适当的接待人员 B.建立请示汇报制度 C.建立接待总结制度 D.处理旅游者的表扬和投诉 E.建立接待现场抽查与监督制度
答案
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接待旅行社向组团旅行社收取接待费用的凭证是(  )。 大型旅行社设立风险管理部和专职风险管理经理体现了旅行社风险管理方法中的(  )。 《旅行社条例》规定,旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的,旅游行政管理部门可以给予该旅行社(  )处罚。 依据《旅行社条例》,旅行社不投保旅行社责任险的,由旅游行政管理部门直接吊销旅行社业务经营许可证。 旅行社产品设计的质量管理应侧重于( )。 按待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的()文件。 根据《旅行社责任保险管理办法》,()旅游行政管理部门依法对旅行社投保旅行社责任保险情况实施监督检查。 《旅行社条例》规定,旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的,旅游行政管理部门可以给予该旅行社(  )的处罚。 旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事接待、咨询以外的活动。    (   ) 旅行社经营管理应坚持的原则有( )。[2011年真题] 导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划,做到() 旅行社质量保证金是由旅行社缴纳,旅游行政管理部门管理,用于(  )的专用款项。 上海市旅游行政管理部门在对本市旅行社实施管理时,除了实行《旅行社管理条例》确定的管理制度外,还应执行《旅行社办法》所规定的下列管理制度,以进一步完善对旅行社的管理()。 ()年,国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》 ,这是我国旅行社业的第一部管理法规 对旅行社及其分支机构的监督管理,县级以上旅游行政管理部门应当按照《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的规定和职责,实行分级管理和__________。 接待计划是组团旅行杜委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的 的文件 旅行社违反《旅行社责任保险管理办法》的有关规定,有(  )情形的,由县级以上旅游行政管理部门依照《旅行社条例》有关规定处罚。 接受旅游团或海外旅行社预定,制定和下达接待计划,并可提供全程陪同导游服务的旅行社是() 《旅行社条例》所称的出境旅游业务,是指旅行社招徕、组织、接待() 旅行社质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息属于旅行社所有。 ( )
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