单选题

自助终端业务是指利用银行提供的__,由客户自助操作,获取银行提供的存取款、转账、账户查询等金融服务()

A. 机具设备
B. 柜面服务
C. BD小时客服电话
D. 电话自动语音及人工服务应答方式

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单选题
自助终端业务是指利用银行提供的__,由客户自助操作,获取银行提供的存取款、转账、账户查询等金融服务()
A.机具设备 B.柜面服务 C.BD小时客服电话 D.电话自动语音及人工服务应答方式
答案
单选题
自助终端业务是指利用银行提供的机具设备(如多媒体自助终端、自助上网机等),由__,获取银行提供的存取款、转账、账户查询等金融服务()
A.人工服务应答 B.客户自助操作 C.客服电话应答 D.柜面服务
答案
判断题
个人客户可直接在我行自助设备上操作自助银行提供的所有业务()
答案
判断题
个人客户可以开通网上银行、手机银行、电话银行及多媒体自助式终端设备等自助渠道办理银证转账业务。
答案
判断题
目前对公客户可通过自助终端办理银证转账业务()
答案
多选题
自助服务是指客户利用自助柜员机、电话银行等各类自助设备自助完成的服务。自助服务相关要求如下()
A.应配置数量充足、功能丰富、方便易用、保护隐私的自助设备 B.自助设备应在显著位置明示设备名称、主要功能、服务时间和安全提示 C.应为客户使用子很足设备提供必要的辅导和帮助 D.应建立常态监控、巡查、维护机制,保障几句的正常运行和有效服务,对于临时出现故障的设备应及时提示、及时修复 E.24小时运营的自助设备应有响应及时的应急呼叫装置,宜设置安全舱或相当功能的设施保护客户隐私和安全
答案
多选题
自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括()
A.查询缴费机 B.点钞机 C.离行式转账汇款终端 D.转账汇款机 E.自动取款机
答案
多选题
自助业务办理终端指导客户自助办理等各项业务功能()
A.过户 B.分时 C.信息查询 D.实名认证
答案
多选题
自助缴费终端指导客户自助办理等各项业务功能()
A.缴费 B.开具发票 C.信息查询 D.打印
答案
单选题
自助回单业务,是指客户通过方式登录自助回单设备C端,自助打印回单、客户账单等的操作行为()
A.账户密码 B.账户名称 C.用户指纹 D.用户密令
答案
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自助终端是为客户提供自助服务的电子设备,根据提供服务类型分为() 我行自助银行能为客户提供自助金融服务() 银行自助服务业务是由客户以自助服务方式完成()金融交易的银行业务 电子银行业务是指通过()为客户提供自助金融服务的离柜业务。 是指由客户自助完成现金存取操作的设备() 电子回单柜是银行用于向单位客户提供()等服务的对公自助终端。 下列哪些是温州银行自助终端专有业务() 自助银行是指由顾客自己完成整个业务流程的银行。为了给客户提供更好的服务,对自助银行系统进行以下优化,其中不属于以安全为目标的优化是() 自助银行是指由各户自己完成整个业务流程的银行。为了给客户提供更好的服务,对自助银行系统进行以下优化,其中不属于以安全为目标的优化是() 自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置,该操作需要输入原密码() 根据集团公司自助终端业务规范,在自助终端发展的导入期,目标客户应为()。 个人自助循环贷款借款人可在最高自助额度和额度有效期内,通过银行提供的自助终端、电话银行、网上银行和营业柜台等渠道自助办理放款和还款的业务() 自助银行是信用社利用自助设备为存款人提供()等自助服务的金融服务形式。 电子银行业务包括利用由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务() 个人网银签约客户可以登录个人网上银行自助办理支付宝卡通业务,自助签约时须验证客户本人的()等信息 采用自助终端收费方式时,应每日对自助交费终端收取的现金进行日终解款。每日对充值卡和银行卡在自助终端交费的数据进行对账并及时处理单边账。电力客户在自助终端交费成功后应向其提供() 采用自助终端收费方式时,应每日对自助交费终端收取的现金进行日终解款。每日对充值卡和银行卡在自助终端交费的数据进行对账并及时处理单边账。电力客户在自助终端交费成功后应向其提供 银行自助设备、自助银行客户操作区安全防范设施应配置() 自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行申请() 工商银行对公客户可以在以下设备上自助办理业务()。 Ⅰ、电子回单柜 Ⅱ、票款存入机 Ⅲ、对公ATM Ⅳ、自助打印终端
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