多选题

车站及时向报告乘客小额财物理赔的信息()

A. 保险公司
B. 控制中心
C. 站务中心
D. 财务部

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多选题
车站及时向报告乘客小额财物理赔的信息()
A.保险公司 B.控制中心 C.站务中心 D.财务部
答案
多选题
乘客小额财物理赔的资料收集,内容须?()
A.客观 B.真实 C.准确 D.完整
答案
单选题
乘客小额财物理赔适用于乘客元(含)以下财物损失理赔事件的处理工作()
A.200 B.500 C.600 D.1000
答案
多选题
发生乘客小额财物理赔事件后,车站负责上报,视情况报110/驻站公|安()
A.调度指挥中心 B.车站所属部门 C.车站所属中心 D.财务管理办公室
答案
单选题
:车站收到小额财物理赔金后,于个工作日内联系乘客返还理赔金,请乘客填写收条()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
多选题
小额财物理赔车站填写,与当事人签署()
A.《事件经过记录表》 B.《协议书》 C.《事件处理流程表》 D.《理赔书》
答案
单选题
车站收到小额财务理赔金后,于个工作日内联系乘客返还理赔金,请乘客填写收条()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
单选题
车站使用票务备用金向乘客先行垫付理赔款时,需经批准()
A.站长 B.服务技术岗 C.站务中心 D.客运部
答案
多选题
车站应建立小额理赔案卷,其中包括等,并按规定保管()
A.《小额理赔审批表》(副本一份) B.行包事故记录 C.行李票、包裹票或小件货物快运运单 D.提赔人提供的所有索赔资料以及其他有关附件
答案
判断题
PIS系统:包括广播、乘客信息显示及多媒体播放系统等,在车站、列车实现PIS系统全覆盖,向乘客及时、准确地提供各类运营及应急信息()
答案
热门试题
故障情况下,车站及时通过、、等形式告知乘客故障信息() 具备条件的车站,必须通过生成打印《小额理赔审批表》() 车站乘客信息系统应当准确发布 等信息,发生突发事件时, 及时提供紧急信息。( ) 乘客信息系统(PIS):是以车站和车载显示、广播终端为媒介向乘客提供__、__、__、__等多媒体信息() 车站乘客信息系统出现故障或信息发布错误等情况时,应及时关闭设置() 启动发送列车防护报警信息后,司机应及时向()或邻近的车站值班员报告情况 发生乘客群伤事件时,车站应及时向站务室申请支援,临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援,对现场乘客采用__的照料 在分散自律控制模式下,司机发现无进路预告信息时,应及时向车站值班员报告() 车站要及时疏导乘客,防止乘客围观,视情况用__遮挡受伤乘客() 列车运行不正常时,车站、列车工作人员应及时通过车站、列车向乘客说明情况() 当列车在车站停站时间超过__及以上时,车站应及时向__报告原因 乘客应急信息:由于影响运营时,车站、列车需要对乘客发布的信息,具体包括车站、列车广播,车站、列车PIS信息显示() 车站PIS子系统是资讯发布的终端,通过__向乘客发布资讯信息 车站要及时疏导乘客,防止乘客围观,视情况用屏风遮挡受伤乘客() 若在车站接到乘客报警时,应及时报告行调,打开车门,屏蔽门通知车站前往处理() 对于车站能够及时给予解释和答复的乘客事务,须及时向乘客进行处理和解释;对于不能马上答复的,应留下乘客的具体资料,5天内由站长答复乘客。 广播乘客应急信息停止发布时机:车站向OCC汇报故障排除,恢复正常运营的信息时() 根据OCC乘客应急信息发布要求:当时,OCC应及时通知车站、客服热线,并通过PIS进行信息发布() 发生乘客财物损失事件,车站负责提交财务管理办公室() 当列车在车站停战时间增晚时,车站应及时向行调报告原因()
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