《普速小型车站服务质量规范》第5.3.1.4条，保洁人员经过保洁专业知识和服务礼仪培训合格，持证上岗（）

《普速小型车站服务质量规范》第6.2.6条，对等人员按规定拒绝进站、乘车（） 《普速小型车站服务质量规范》第3.1.3条，与保洁、商业、物业、广告、安检、行包等结合部有（） 《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、8个部分组成（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.2.3条，设有儿童票标高线（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.2.1条，使用，表达准确，口齿清晰（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.1.1条，售票窗口的设置、开放适应（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.5.1条，售票处、候车区公布（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.2.1条，有等引导标志，指引准确（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.4条，配备广播（喇叭）设备的，语音清晰（） 车站服务质量规范中普速小型车站的定义 《普速小型车站服务质量规范》第6.3.3条，在列车尾部办理站车交接（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条，根据需求为特殊重点旅客提供帮助（） 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.1条，基础设施设备符合和改变用途（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.5.6条，到达行包核对票据，，按规定期限保管（） 《普速小型车站服务质量规范》第8.4条，营运进款结算准确，票据、现金，及时解款（） 《普速大型车站服务质量规范》第5.3.1.4条，保洁人员经过保洁专业知识和服务礼仪培训合格，持证上岗（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条，检票口附近设置黄色标志的候车专座（） 《普速小型车站服务质量规范》第3.6条，安全使用电源，无违规使用电源、电器（） 《普速大型车站服务质量规范》第5.3.1.3条，保洁工具定点（）