在纵向层面上，顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次

顾客满意是顾客关于某一消费过程的期望与实际消费经历比较后所形成的感觉，包括产品满意、服务满意和（）三个层次。 在纵向层面上，客户满意包括服务满意。 在公司项目实施时，根据项目实际，选择在项目哪三个阶段向顾客发放《顾客满意度调查表》，进行顾客满意问卷调查（） 在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（） 企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即( ) 现代市场营销观念包括着三个关键要素：顾客导向、()和顾客满意。 中国顾客满意指数的层次包括（） 现代市场营销观念包括着三个关键要素：()、()和顾客满意。 从纵向层面上，客户满意不包括（） 顾客满意包括（） 顾客满意不包括()。 理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。 从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型 顾客满意度是对顾客满意的描述 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意管理系统包括（） 顾客满意指标，包括（） 增强顾客满意包括两个方面(　　)。 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。