在导游语言的诸要素中，（   ）要求导游人员说话要诚实，不尚虚文，要以理服人。

热情友好，宾客至上要求导游人员（ ）。 导游人员在带团过程中要充当管理者的角色，这要求导游要有很强的（） 下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（　　）。 导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。 导游服务独立性强，这要求导游人员必须具备（）能力。 导游人员从事的工作要求他能连续不间断地工作，这就要求导游人员应该具有（） 为使导游语言通俗易懂，导游人员在讲解中要（）。 导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。 这就要求导游人员具有 （ ） 。 导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（ ）。 导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。 要求导游人员身心健康主要包括（   ）。 一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时，导游人员将如何帮助他？（） 导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。 导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。 导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时（） 爱国主义要求导游人员应做到：（  ）。 突出重点的讲解方法要求导游人员善于（）。 诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。（） 按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（　） 导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（　　）