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总机服务若应答外部电话,应先报();应答内部电话,应先报()
填空题
总机服务若应答外部电话,应先报();应答内部电话,应先报()
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填空题
总机服务若应答外部电话,应先报();应答内部电话,应先报()
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主观题
若应答外部来话时,应先报本岗位名称,并向客人问候。()
答案
单选题
消防电话总机应具有记录和显示呼叫、;并应能向前查询、显示消防电话总机和消防电话分机呼叫的记录、应答时间的记录()
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答案
单选题
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答案
单选题
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A.单位 B.职级 C.编号 D.队站名称
答案
单选题
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答案
单选题
话务员必须在总机铃响声之内应答电话()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
主观题
总机留言服务接转后若无人应答铃()响声,话务员应婉转地向客人说明:“对不起,电话没人接”。
答案
单选题
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A.3秒 B.5秒 C.10秒 D.20秒
答案
单选题
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A.坐标 B.地点 C.名称 D.方向
答案
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