单选题

()即客户或许并未提及,但如若缺少会让他们感到不满意的需求

A. 普通需求
B. 期望需求
C. 兴奋需求
D. 理性需求

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单选题
()即客户或许并未提及,但如若缺少会让他们感到不满意的需求
A.普通需求 B.期望需求 C.兴奋需求 D.理性需求
答案
单选题
为了实现客户的期望,提高客户满意度,必须能够发现用户最为关注的需求。()即客户或许并未提及,但如若缺少会让他们感到不满意。
A.期望需求 B.普通需求 C.兴奋需求 D.A和C
答案
单选题
为了实现客户的期望,提高客户满意度,必须能够发现用户最为关注的需求。以下哪一项即使客户或许并未提及,但如若缺少会让他们感到不满意()
A.兴奋需求 B.普通需求 C.期望需求 D.A和B
答案
单选题
有些非言语信号会让病人感到不满意,例如()
A.微笑 B.斜视 C.点头 D.身体前倾
答案
单选题
有些非言语信号会让病人感到不满意,例如 ()
A.微笑 B.斜视 C.点头 D.身体前倾
答案
单选题
成语“差强人意”表示的是让人感到不满意吗()
A.是 B.不是
答案
单选题
当人员感到不满意时,就会产生()的需要。
A.调离 B.变革 C.上访
答案
单选题
当质量感知()质量期望时,则顾客会感到不满意,甚至会产生抱怨或投诉
A.等于 B.高于 C.低于 D.不低于
答案
单选题
根据双因素理论,员工感到不满意的原因是( )。
A.激励因素缺乏 B.保健因素缺乏 C.激励因素充足 D.保健因素充足
答案
单选题
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A.行政管理 B.监督 C.人际关系 D.工作的挑战性
答案
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