2011年全球通VIP客户的评定标准（）
A. 2010年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户
B. 2009年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户
C. 2010年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户；2004年12月31日前入网客户降低1000元
D. 2010年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户；2005年12月31日前入网客户降低1000元
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2011年全球通VIP客户的评定标准（）
A.2010年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户 B.2009年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户 C.2010年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户；2004年12月31日前入网客户降低1000元 D.2010年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户；2005年12月31日前入网客户降低1000元
答案
普通全球通（除开全球通vip客户）客户信誉透支额度为最高（）
A.50 B.60 C.70 D.80
答案
以下全球通用户中哪些是符合目前全球通金卡的评定标准？（）
A.月均ARPU在[500—1000元）之间 B.月均ARPU在[400—500元）之间（在网≥3年） C.月均ARPU在[300—400元）之间（在网≥5年） D.积分区间大于6000（含）分以上
答案
VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）？
A.≥90%； B.≥92%； C.≥95%。
答案
VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）
A.≥90% B.≥92% C.≥95%
答案
湖南移动全球通VIP俱乐部为广大全球通VIP钻、金、银卡客户提供四种类型的VIP服务，分别是（）.
A.顶级贵宾服； B.专属私人助理； C.品味优雅人生； D.掌控优质生活；
答案
以下属于全球通VIP客户福利的是（）
A.新装家宽58+1政策 B.营业厅优先叫号 C.全球通VIP俱乐部活动
答案
全球通VIP钻石卡客户在享受全球通VIP俱乐部高尔夫培训基地服务时，可带随行人员为（）
A.2位 B.1位 C.3位 D.没有限制
答案
全球通VIP卡客户身份认证方式有两种：（）、（）。
答案
全球通VIP客户的身份认证方式有（）两种
A.全球通VIP实体卡 B.全球通电子卡 C.身份证 D.系统认证
答案
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全球通VIP大客户卡发放/卡回收系统操作模块为（）
全球通VIP客户认定集团重要客户中所有市委常委认定为（）卡客户
客户通过全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务超出免费次数后的积分扣减标准为（）
全球通VIP电子卡可通过（）获得。
全球通VIP客户认定集团重要客户中百强集团关键领导认定为（）卡客户
全球通VIP电子卡是什么？怎么获得?
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务地点（）
客户可通过短信方式获取全球通VIP电子卡，具体方式为编辑短信“VIP”发送到（）
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅可以为客户提供以下哪些车站服务（）
全球通VIP电子卡是以（）替代原有实物卡片，以手机上的二维码表明客户VIP客户身份。
全球通VIP客户编辑短信内容（）（不分大小写）发送至（），系统将发送VIP电子卡到客户手机上。
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象（）
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅业务受理范围（）
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跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为（）元
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅服务对象为（）
短信方式获取全球通VIP电子卡的方法为（）
全球通补换卡权益是全球通金、白金、钻3次/年；全球通银卡1次/年（）
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