单选题

本次产品包装成应用和服务的方式,向客户提供的服务不包括()

A. 驻场服务
B. 售后服务
C. 存储服务
D. 定制二次开发

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单选题
本次产品包装成应用和服务的方式,向客户提供的服务不包括()
A.驻场服务 B.售后服务 C.存储服务 D.定制二次开发
答案
单选题
本次产品如果包装成应用和服务的方式,合同一次性签订几年()
A.一年 B.两年 C.三年及以上 D.无要求
答案
单选题
本次产品如果包装成应用和服务的方式,向客户第一年收取的费用除了产品年使用费外,还应收取以下哪种费用()
A.一次性项目实施费用 B.云主机租赁费用 C.云存储租赁费用 D.软件维护费用
答案
主观题
出口是指()向()提供的产品和服务,进口是指()向()提供的产品和服务
答案
单选题
超越客户期望是向客户提供()的产品属性和服务行为。
A.与价值不符 B.优质优价 C.完全出乎意料 D.完全不同于客户需求
答案
多选题
客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本,以下选项中属于提供成本范畴的是()。
A.配置运输系统 B.售前服务 C.运营信息系统 D.售中服务
答案
单选题
()是向客户提供产品和服务的主要渠道,是为客户提供面对面金融服务的基本平台
A.柜台 B.大堂经理台 C.银行网点 D.理财区
答案
单选题
客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优势的产品和服务。
A.超前需要 B.超值需要 C.优质低价 D.基本需求
答案
主观题
()包括了产品和服务的提供成本和服务成本。
答案
主观题
是银行面向市场、直接向客户提供产品和服务的营业机构
答案
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组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审() ()是提供非客户的最基本的产品和服务 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求() 组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审 组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审() 产品指你计划向()销售的东西,即你计划向目标客户提供的产品和服务的组合 ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。 ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象() ()是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为 ()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求() 施工企业在向社会提供产品和服务的同时,必须追求( ) 指客户依赖和认可企业产品和服务,坚持长期购买和使用该企业的产品和服务() 交易对象是各交易主体提供的产品和服务,既包括对外销售的产品和服务,也包括对内提供的服务() 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。在何时组织应进行产品和服务要求的评审() 根据服务服务包的定位和服务过程方式,服务系统设计方法主要包括() 服务运营实践活动包括在服务交付和服务支持中保证效率和效果,以便确保为客户和服务提供商提供价值() 6σ管理的目的是要以()向顾客或市场提供产品和服务
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