对客户的咨询和困难，应耐心解答和诚心帮助解决，永远不说“不知道”或“不归我们管”、“这是上头的事”等的服务忌语（）

供电服务人员要真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等，，，及时、耐心、准确地给予解答（） 应在（）通过专业化咨询解答方式，为客户提供权威性的产品咨询和使用建议，以解决客户疑难问题，实施建议式营销。 真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给子解答。 当服务对象咨询时，认真倾听，耐心解答。对咨询的问题难以解答的，应致歉并联系有关人员给予答复；因政策原因无法办理的事项，应耐心解释，详细说明原因。正在处理业务时，服务对象前来咨询的，示意稍候，待业务处理完毕后再予答复（） {初级工}《供电服务规范》规定，真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给子解答（） 快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。 关于“我们永远不说不”的对理解是 若客户对__、__、__等业务流程或结果提出质疑时，业务发生所在网点应耐心向客户进行解释，积极帮助、引导客户前往相应的同级营业网点或上级机构解决问题（） 业务咨询就是解答客户关于哪些方面的咨询（） 客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等，旨在帮助客户更好地了解人身保险产品，充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务，以达到预期的客户满意的效果（） 《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时，应面向旅客站立，有问必答，（ ）；对旅客提出的问题不能解决时，应耐心解释。 心理咨询师不应帮助求助者解决具体的困难，而应该帮助他们自己去面对问题（） 帮助客户查询邮件寄达信息的同时，应让客户在电话另一端耐心等待。 帮助客户查询邮件寄达信息的同时，应让客户在电话另一端耐心等待（） 房地产经纪服务“五心”是：信心、热心、、诚心、耐心。 乘务服务作风中“五心”指的是诚心、热心、细心、耐心、真心（） 个别心理咨询是由来访求助者多带带向咨询机构提出咨询要求,由单个咨询人员出面解答、劝导和帮助的一种形式。 调查电话订货员是否耐心倾听客户的需求，是否解答客户的疑问属于零售客户终端现场（） 对品行有缺点、学习有困难的学生，学校应当耐心教育、帮助，不得歧视，不得违反法律和国家规定（）未成年学生。 营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（）