多选题

为了提供顾客满意的服务,企业就要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利。为此,要求企业()

A. 在价格设定方面做到价格公平
B. 在产品提供方面做到技术领先
C. 在包装方面做到安全方便
D. 在经营方面做到足尺秤满

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多选题
为了提供顾客满意的服务,企业就要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利。为此,要求企业()
A.在价格设定方面做到价格公平 B.在产品提供方面做到技术领先 C.在包装方面做到安全方便 D.在经营方面做到足尺秤满
答案
多选题
企业要不断完善服务系统,最大限度是顾客感到安心和便利,为此,需做到()
A.在价格设定方面,要力求价格公平 B.在包装方面,要安全 C.在经营中要尺足 D.在售后服务方面要帮组安装,定期进行访问
答案
多选题
企业要不断完善服务系统,最大限度是顾客感到安心和便利,为此,需做到()
A.在价格设定方面,要力求价格公平、明码标价 B.在包装方面,要安全、方便 C.在经营中要尺足、称满 D.在售后服务方面要帮组安装,定期进行访问
答案
单选题
服务企业的()是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程
A.交互营销 B.内部营销 C.外部营销 D.全面营销
答案
单选题
服务企业的(  )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
A.交互营销 B.内部营销 C.外部营销 D.全面营销
答案
多选题
CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中,属于完善服务系统的是()
A.在价格设定方面,要力求公平价格 B.在生产工程中,要力求员工按时上岗和认真负责 C.在包装方面,要力求安全和方便 D.在售后服务方面,要做到访问
答案
判断题
顾客满意理论要求企业要绝对地追求顾客满意最大化。
答案
主观题
简述实施顾客满意的服务战略。
答案
单选题
物流服务的本质是顾客满意()
A.正确 B.错误
答案
单选题
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答案
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