多选题

客户服务报表制作时必须遵守的规范有()

A. 格式规范
B. 内容规范
C. 客户规范
D. 命名规范 存档规范 管理规范

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多选题
客户服务报表制作时必须遵守的规范有()
A.格式规范 B.内容规范 C.客户规范 D.命名规范 存档规范 管理规范
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VIP客户服务经理必须自觉得遵守各种现场操作规范,以下操作错误有哪有些()
A.办公现场不得堆放私人物品。 B.严禁吸烟吃零食。 C.座席标签统一屏保统一记事本统一 D.可以随便带陌生人进出外呼现场
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A.为了解决客户的问题,可以操作友商的设备 B.对已入网运行设备的任何操作应在不影响客户现有业务的前提下实施 C.批量操作时为节省时间,可以在客户现场直接批量进行操作,以最短的时间完成操作 D.完成操作后设备状态正常即可,无需要求客户进行业务验证
答案
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抄表员现场抄表时,应严格遵守供电服务规范,尊重客户的风俗习惯,提高服务质量()
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单选题
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判断题
抢修人员必须配备统一的工作服,佩戴工作牌。工作时严格遵守服务规范。
答案
判断题
抢修人员必须配备统一的工作服,佩戴工作牌。工作时严格遵守服务规范()
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答案
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