多选题

客户服务组织结构设计步骤包括()

A. 根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构
B. 对客户服务部的工作岗位进行设计
C. 对客户服务管理层次及管理幅度的设计
D. 规定客户服务部领导的职位
E. 规定客户服务岗位薪酬

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多选题
客户服务组织结构设计步骤包括()
A.根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构 B.对客户服务部的工作岗位进行设计 C.对客户服务管理层次及管理幅度的设计 D.规定客户服务部领导的职位 E.规定客户服务岗位薪酬
答案
主观题
客户服务组织结构设计步骤有哪些?
答案
主观题
客户服务组织结构设计步骤有哪些
答案
单选题
客户服务组织结构设计的第一个步骤是()
A.对客户服务部的工作岗位进行设计 B.对客户服务管理层次及管理幅度的设计 C.根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构 D.制定具体的规章制度与协调组织关系
答案
单选题
客户服务组织结构设计的第一步骤是()
A.根据企业营销总目标设计客户服务组织结构 B.对客户服务部的工作岗位进行设计 C.对客户服务管理层级及管理幅度的设计 D.规定客户服务部领导的职位
答案
判断题
中小型企业的客户服务组织结构的模板同样适用于各种类型的大型企业客户服务组织结构设计。
答案
多选题
在客户服务组织结构设计时,要分析组织结构的影响,选择最佳的组织结构模式,下列选项属于影响因素的有()
A.企业环境 B.企业规模 C.企业战略目标 D.信息沟通 E.客户资源
答案
单选题
下列选项中属于管理学家厄威克提出的客户服务组织结构设计的原则有()
A.授权原则 B.目标一致原则 C.职责原则 D.职责的绝对性原则
答案
多选题
薪酬结构设计的步骤包括()。
A.确定薪酬等级数量及级差 B.确定基本薪酬水平的范围 C.确定薪酬变动范围与薪酬变动比率 D.确定薪酬区间中值与薪酬区间的渗透度 E.确定相邻薪酬等级之间的交叉与重叠
答案
多选题
集团总部组织结构设计要遵循组织结构设计的一般原则,包括()。
A.目标一致原则和效率原则 B.层次管理原则和责权对等原则 C.有效控制原则 D.边界缓冲与跨越原则 E.分工协调原则和系统运作原则
答案
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