主观题

电信管理机构以作为衡量电信业务经营者服务质量的综合指标

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主观题
电信管理机构以作为衡量电信业务经营者服务质量的综合指标
答案
单选题
电信管理机构将指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标()
A.绩效 B.用户满意度 C.客户投诉量 D.客户数量
答案
单选题
电信管理机构将用户指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标()
A.满意度, B.服务质量, C.反馈结果
答案
单选题
电信管理机构将以下哪项指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标?()
A.绩效 B.用户满意度 C.客户投诉量 D.客户数量
答案
单选题
我国电信管理机构一般将绩效指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标()
A.正确 B.错误
答案
单选题
电信管理机构以“用户满意度指数”作为衡量电信业务经营者服务质量的综合指标。现象服务质量用户满意度指数评价工作由电信管理机构组织,委托社会调查中介机构实施,每年进行次()
A.一 B.二 C.三 D.五
答案
单选题
根据法律规定,电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果。该项抽查为(411)()
A.每三个月进行一次 B.每半年进行一次 C.每年年底进行一次 D.不定期进行
答案
单选题
电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系,并按规定的时间、内容和方式向电信管理机构报告,同时向社会通报本企业服务质量状况()
A.正确 B.错误
答案
主观题
发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的__向电信管理机构报告
答案
多选题
电信业务经营者提供服务的,应当向社会公布,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案()
A.种类, B.范围, C.资费标准, D.服务标准 E.和时限
答案
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在“携号转网”服务中,关于电信管理机构、电信业务经营者和用户的权责关系,下列说法错误的是() 《电信条例》规定,电信业务经营者提供服务的(),应当向社会公布,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案 发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告() 电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限,应当__,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案 电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限,应当向(),并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。 电信业务经营者应加强对其业务代理商的管理,并负责管理和监督检查代办电信业务单位或个人的服务质量。 电信业务经营者应加强对其业务代理商的管理,并负责管理和监督检查代办电信业务单位或个人的服务质量() 根据法律规定,我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理?() 电信业务经营者提供电信服务,应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标() 主导的电信业务经营者,是指控制必要的基础电信设施并且在电信业务市场中( ),能够对其它电信业务经营者进入电信业务市场构成实质性影响的经营者。 电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。 电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。 电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务() 为不断提高电信服务质量管控时,电信业务经营者做法正确的是() 根据法律规定,我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。(425)() 我国由以下哪个部门对电信业务经营者提供的电信服务质量进行行业监督管理() 已建成的电信管道、电信杆路、通信铁塔等电信设施的电信业务经营者应当将空余资源,以( )等方式向有需求的其他电信业务经营者开放。 根据《电信条例》,电信业务经营许可证是电信业务经营者(  )。 电信业务许可,是电信组织管理机关颁发给电信业务经营者的一种凭证. 电信经营者不得以()电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务。
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