单选题

在“携号转网”服务中,关于电信管理机构、电信业务经营者和用户的权责关系,下列说法错误的是()

A. 电信业务经营者应当为用户提供便捷的“携号转网”服务
B. 电信管理机构对电信业务经营者的“携号转网”服务实施监督检查
C. 用户可以向电信业务经营者申请、办理“携号转网”服务
D. 电信管理机构应当配合电信业务经营者开展身份信息一致性验证

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单选题
在“携号转网”服务中,关于电信管理机构、电信业务经营者和用户的权责关系,下列说法错误的是()
A.电信业务经营者应当为用户提供便捷的“携号转网”服务 B.电信管理机构对电信业务经营者的“携号转网”服务实施监督检查 C.用户可以向电信业务经营者申请、办理“携号转网”服务 D.电信管理机构应当配合电信业务经营者开展身份信息一致性验证
答案
多选题
《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为()
A.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务; B.用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择; C.擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网; D.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量; E.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案
答案
多选题
工信部《携号转网服务管理规定》电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为()
A.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务 B.用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择 C.擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网 D.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量 E.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案
答案
主观题
电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有哪些行为
答案
主观题
电信管理机构以作为衡量电信业务经营者服务质量的综合指标
答案
多选题
电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称()和()等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者
A.包括简称、标识 B.资费方案名称 C.优惠事项
答案
判断题
电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,应当为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案()
答案
多选题
电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有以下哪些行为()
A.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务 B.擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网 C.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案 D.不擅自带客户到异网营业厅办理携转业务
答案
单选题
电信管理机构将指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标()
A.绩效 B.用户满意度 C.客户投诉量 D.客户数量
答案
判断题
电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务()
答案
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电信管理机构将用户指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标() 电信管理机构将以下哪项指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标?() 禁止在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者() 发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的__向电信管理机构报告 《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当遵循、、、的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务() 电信业务经营者提供服务的,应当向社会公布,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案() 我国电信管理机构一般将绩效指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标() 电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限,应当__,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案 《电信条例》规定,电信业务经营者提供服务的(),应当向社会公布,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案 电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限,应当向(),并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。 发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告() 电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。 电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。 电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务() 主导的电信业务经营者,是指控制必要的基础电信设施并且在电信业务市场中( ),能够对其它电信业务经营者进入电信业务市场构成实质性影响的经营者。 电信业务经营者应当根据本规定制定携号转网服务细则,并及时向社会公布,无需报工业和信息化部() 根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:电信业务经营者在发展用户时,应本着公平诚信的原则与用户签订电信服务协议,做到用户与电信业务经营者之间() 电信业务经营者在电信业务经营活动中,不得有下列行为() 电信业务经营者在电信业务经营活动中,不得有下列行为() 根据法律规定,电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果。该项抽查为(411)()
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