单选题

电信管理机构将用户指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标()

A. 满意度,
B. 服务质量,
C. 反馈结果

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单选题
电信管理机构将用户指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标()
A.满意度, B.服务质量, C.反馈结果
答案
主观题
电信管理机构以作为衡量电信业务经营者服务质量的综合指标
答案
单选题
电信管理机构将指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标()
A.绩效 B.用户满意度 C.客户投诉量 D.客户数量
答案
单选题
电信管理机构将以下哪项指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标?()
A.绩效 B.用户满意度 C.客户投诉量 D.客户数量
答案
单选题
电信管理机构以“用户满意度指数”作为衡量电信业务经营者服务质量的综合指标。现象服务质量用户满意度指数评价工作由电信管理机构组织,委托社会调查中介机构实施,每年进行次()
A.一 B.二 C.三 D.五
答案
单选题
我国电信管理机构一般将绩效指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在“携号转网”服务中,关于电信管理机构、电信业务经营者和用户的权责关系,下列说法错误的是()
A.电信业务经营者应当为用户提供便捷的“携号转网”服务 B.电信管理机构对电信业务经营者的“携号转网”服务实施监督检查 C.用户可以向电信业务经营者申请、办理“携号转网”服务 D.电信管理机构应当配合电信业务经营者开展身份信息一致性验证
答案
单选题
根据法律规定,电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果。该项抽查为(411)()
A.每三个月进行一次 B.每半年进行一次 C.每年年底进行一次 D.不定期进行
答案
单选题
电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系,并按规定的时间、内容和方式向电信管理机构报告,同时向社会通报本企业服务质量状况()
A.正确 B.错误
答案
主观题
发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的__向电信管理机构报告
答案
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电信业务经营者提供服务的,应当向社会公布,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案() 电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。 电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。 电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务() 电信经营者不得以()电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务。 《电信条例》规定,电信业务经营者提供服务的(),应当向社会公布,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案 发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告() 电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限,应当__,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案 根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:电信业务经营者在发展用户时,应本着公平诚信的原则与用户签订电信服务协议,做到用户与电信业务经营者之间() 电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、()的电信服务。 电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限,应当向(),并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。 《电信服务规范》规定:用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明,主要包括哪些?() 电信业务经营者应加强对其业务代理商的管理,并负责管理和监督检查代办电信业务单位或个人的服务质量。 电信业务经营者应加强对其业务代理商的管理,并负责管理和监督检查代办电信业务单位或个人的服务质量() 电信业务经营者有权拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求,不得违反国家有关规定擅自限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的业务。 电信业务经营者有权拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求,不得违反国家有关规定擅自限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的业务。 电信业务经营者有权拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求,不得违反国家有关规定擅自限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的业务() 在《电信服务质量监督管理暂行办法》中,对电信业务经营者违反电信服务标准,并损害用户合法权益的行为,由电信管理机构发出限期整改书对逾期不改者,视情节轻重给予警告或者处以下数额的罚款() 根据法律规定,我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理?() 电信业务经营者提供电信服务,应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标()
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