判断题

对受理人员不按规定,未能在承诺时间内处理完毕投诉事件,或处理方式不当导致客户不满,引起更大投诉的,依照情节轻重对责任人进行处理()

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判断题
对受理人员不按规定,未能在承诺时间内处理完毕投诉事件,或处理方式不当导致客户不满,引起更大投诉的,依照情节轻重对责任人进行处理()
答案
多选题
顾客投诉受理期限:投诉到公司的投诉事件应在__内处理完毕;投诉到集团公司或以上主管单位转到公司来的投诉事件应在__内处理完毕()
A.72小时 B.48小时 C.3个工作日 D.7个工作日
答案
单选题
异物处理人员应在最快的时间内下车处理,在行车调度给定的时间内,通常处理完毕,处理完毕人员、工具立即出清()
A.1-3分钟 B.1-4分钟 C.2-3分钟 D.3-5分钟
答案
单选题
对受理的乘客投诉,运营单位应在内处理完毕,并将处理结果告知乘客()
A.3个工作日 B.5个工作日 C.7个工作日 D.10个工作日
答案
单选题
对受理的乘客投诉,运营单位应在内处理完毕,并将处理结果告知乘容()
A.7个工作日 B.8个工作日 C.9个工作日 D.10个工作日
答案
单选题
空调投诉24小时内处理完毕免除考核,48小时内处理完毕免除50%考核()
A.正确 B.错误
答案
单选题
道路运输管理机构受理投诉后,应当自受理之日起()内处理完毕,并回复投诉人。
A.5个工作日 B.10个工作日 C.20个工作日
答案
单选题
接到乘客投诉后,平台公司应在()日内处理,()日内处理完毕。
A.12,3 B.12,5 C.24,5 D.24,7
答案
单选题
要求下班人员在规定时间内退出CallCenter系统,工作结束后()分钟内处理完毕相关事宜,安静离开职场,避免打扰他人工作。
A.3 B.5 C.8 D.10
答案
单选题
发生行包损失,处理单位未能在规定期限内处理完毕,列责任()
A.发站 B.处理单位 C.该次列车担当段 D.到站
答案
热门试题
一般投诉原则上在内处理完毕() 接到乘客投诉后,经营者在()小时内处理,( )日内处理完毕。 道路运输管理机构受理投诉后,情况复杂的,应当自受理之日起()内处理完毕,并回复投诉人 按约定时间上门服务,紧急漏气即时上门,内处理完毕() 道路运输管理机构受理投诉后,应当自受理之日起()个工作日内处理完毕,并回复投诉人。 对于一般投诉,原则上应在()日内处理完毕。 巡游车经营者接到乘客投诉后,应当及时受理,____日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。 一般投诉需在个工作日内处理完毕() 道路运输管理机构受理投诉后,情况复杂的,应当自受理之日起()个工作日内处理完毕,并回复投诉人。 轻微投诉一般在3小时内或按客户要求的期限内处理完毕() 投诉管理牵头部门对于未在规定时限内处理完毕且未申请延期的,下发,进行投诉处理的督办() 猪丹毒肉规定高温处理必须在()小时内处理完毕。 投诉到省路桥公司、省交通集团或政府职能机构转入到公司的投诉事件应在__工作日内处理完毕() 网约车平台公司接到乘客投诉后,()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。 接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。 网约车全国公共科目(2020版)接到乘客投诉后,经营者在________小时内处理,________日内处理完毕。 客户需求不能在30分钟内处理完毕的,需等到处理完毕再回复业主。 投诉到省路桥公司、省交通集团或政府职能机构转入到公司的投诉事件应在3个工作日内处理完毕() 运营主管对COMAP预警信息应在8小时内处理完毕。 运营主管对COMAP预警信息应在8小时内处理完毕()
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