签订单后，车辆信息跟进正确的做法为（）
A. 保持与顾客联系，让顾客及时了解准备车辆情况
B. 若交车延期，应向顾客致歉并给出新的时间期限
C. 若交车延期，可以赠送顾客小礼品，以表歉意
D. 车辆如约到店，应及时告知客户并确定交付时间
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签订单后，车辆信息跟进正确的做法为（）
A.保持与顾客联系，让顾客及时了解准备车辆情况 B.若交车延期，应向顾客致歉并给出新的时间期限 C.若交车延期，可以赠送顾客小礼品，以表歉意 D.车辆如约到店，应及时告知客户并确定交付时间
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长期跟进的订单，客人最终选择自由行，此时作为一名合格定制师正确的做法有：（）
A.跟客人保持联系，若客人有需要可继续提供服务 B.客人坚定选择自由行，还是可以售卖酒店 C.凡是遇到自由行，可以坚决不理会 D.长时间跟进订单，浪费定制师时间成本，就算不成形也要让客人付行程设计费
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长期跟进的订单，客人最终选择自由行，此时作为一名合格的定制师正确的做法有：（）
A.跟客人保持联系，若客人有需要可继续提供服务 B.客人坚定选择自由行，还是可以售卖酒店机票门票用车等产品给客人，而不是直接放弃这个订单 C.凡是遇到自由行，可以坚决不理会 D.长时间跟进订单，浪费定制师时间成本，就算不成行也要让客人付行程设计费
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设有订单表order(其中包括字段：订单号，客户号，职员号，签订日期，金额)，查询2007年所签订单的信息，并按金额降序排序，正确的SQL命令是()
A.SELECT * FROM order WHERE YEAR(签订日期)=2007 ORDER BY 金额 DESC B.SELECT * FROM order WHILE YEAR(签订日期)=2007 ORDER BY 金额 ASC C.SELECT * FROM order WHERE YEAR(签订日期)=2007 ORDER BY 金额 ASC D.SELECT * FROM order WHILE YEAR(签订日期)=2007 ORDER BY 金额 DESC
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以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（）
A.有纠纷的订单 B.等待发货订单 C.等待确认收货订单 D.买家申请取消订单
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以下哪些订单状态需要卖家跟进处理
答案
以下影响订单跟进优先级的因素有：（）
A.联络人是决策人 B.出游需求明确 C.客人年龄层 D.出发时间
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DCC 考核要求中DCC 线索跟进率≥（）, 订单贡献率≥（）
A.100% 20% B.100% 30% C.90% 20% D.90% 30%
答案
起动后车辆检查的内容有（）
A.检查机油压力表工作是否正常 B.检查燃油量和机油量是否合适 C.检查水温表是否在正常范围 D.检查变速箱是否在正确档位（手档：空挡，自动挡：P挡）
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操作PBBS后车辆向前限速km/h（）
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