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客户纸质资料记录与营销业务应用系统和客户现场信息不一致()

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客户纸质资料记录与营销业务应用系统和客户现场信息不一致()
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多选题
电力营销业务应用系统中客户档案管理子系统具有保存和管理与客户有关的所有供电业务信息,具有客户等功能()
A.信息新增 B.查询 C.删除 D.修改
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判断题
客户办理变更业务时,要核对客户身份是否与营销系统的客户资料信息一致()
答案
单选题
受理客户用电申请时,应主动向客户提供服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销业务应用系统()
A.用电咨询 B.一次办结 C.首问负责制 D.一次都不跑
答案
单选题
可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户电量电费退补信息()
A.基本档案信息查询 B.电量账务信息查询 C.客户服务信息查询 D.用电负荷曲线查询
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单选题
可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的供电电源信息()
A.基本档案信息查询 B.客户基本信息 C.计量点基本信息 D.受电点基本信息 E.电能表基本信息
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判断题
可在营销业务应用系统中的客户统一视图下“客户服务信息”查询客户的供用电合同()
答案
判断题
可在营销业务应用系统中的客户统一视图下客户基本信息中查询客户的电量电费()
答案
单选题
可在营销业务应用系统中的客户统一视图电量账务信息,查询客户的电费余额()
A.电量电费 B.客户缴费 C.用户预收款 D.客户欠费
答案
单选题
可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的增值税信息()
A.客户基本信息 B.计量点基本信息 C.受电点基本信息 D.电能表基本信息
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营销业务应用系统中,在客户统一视图中选择客户服务信息,可以查询申请编号() 客户交纳费用应准确、完整地记录在营销业务应用系统中,并严格与相应业务匹配一致() 可在营销业务应用系统中的客户统一视图下“客户服务信息”,查询客户的业务费收取传票的申请编号() 在办理对公客户身份识别与尽职调查业务时,客户经理负责收集客户资料,审核资料是否,通过电子渠道录入客户信息,或提交柜面经理审核后在系统中记录客户信息() 可在营销业务应用系统中的客户统一视图下下“客户服务信息”查询客户的过户传票的申请编号() 电力营销业务管控系统中客户档案管理子系统具有保存和管理与客户有关的所有供电业务信息,具有客户等功能() 营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据实时)推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额() 营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据实时送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额() 如何在营销信息系统变更客户资料 台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行首问负责制,利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务。 台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行首问负责制,利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务() 下图在营销业务应用系统中的客户统一视图() 可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的电价() 业务系统处理信息与纸质或影像业务资料必须保持一致,涉及收付费的业务记录与财务记录必须保持一致。 业务系统处理信息与纸质或影像业务资料必须保持一致,涉及收付费的业务记录与财务记录必须保持一致() 可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的欠费情况() 可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的托收号() 可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的负荷曲线() 可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的缴纳的业务费() 在营销业务应用系统中查询某客户的台区编号或名称信息,需要在业务子项中查询()
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