下列情境中，售货员的回答最得体的一项是（）某顾客到商场买拎包，她看不出自己选中的拎包是否用真皮制成，她听说过一种检验是否真皮的做法，就是用指甲划包包，真皮是划不破的。她向售货员提出自己要求。面对这过分的要求，售货员微笑地说：“
A. 不行！商场里有明文规定，顾客不管有意或无意损坏商品，一律照价赔偿
B. 真对不起，我们没听说过这种方法，万一你的方法是错的，那你就得不偿失了
C. 开玩笑吧，这是哪门子方法我从没听说过。难道你不觉得自己的想法很荒唐吗
D. 可以呀！不过要是损坏了包包，你必须照价卖下它，因为商场不会认同你的做法
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下面情境中，回答最得体的一项是（ ）
某顾客到商场买照相机，把货架上的机子几乎都试了一遍，觉得还是不满意，要求售货员带他到仓库去挑。面对这过分的要求，售货员微笑地说：（ ）
A.不行！任何人不得私自带顾客去仓库挑选商品。 B.真对不起！我们经理宣布过，任何人不得私自带顾客去仓库挑商品。 C.仓库重地，闲人免进，你没看见吗？ D.难道你不知道我私自带着顾客去仓库挑选商品时要被罚一个月奖金的。
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下面的情境中，售货员的回答最得体的一项是（）某顾客到商场买照相机，把货架上的机子几乎都试了一遍，觉得还是不满意，要求售货员 带 他 到仓 库 去 挑。 面 对 这过 分 的 要求 ， 售 货员 微 笑 地说 ： “”
A.不行！商场里有明文规定，任何人不得私自带顾客去仓库挑选商品。 B.真对不起，我们经理宣布过，任何人不得私自带顾客去仓库挑商品。 C.开玩笑吧，我能带你去难道你不知道“仓库重地，闲人免进”吗 D.就你特殊！我私自带着顾客去仓库挑选商品时要被罚一个月奖金的。
答案
下列情境中，售货员的回答最得体的一项是（）某顾客到商场买拎包，她看不出自己选中的拎包是否用真皮制成，她听说过一种检验是否真皮的做法，就是用指甲划包包，真皮是划不破的。她向售货员提出自己要求。面对这过分的要求，售货员微笑地说：“
A.不行！商场里有明文规定，顾客不管有意或无意损坏商品，一律照价赔偿 B.真对不起，我们没听说过这种方法，万一你的方法是错的，那你就得不偿失了 C.开玩笑吧，这是哪门子方法我从没听说过。难道你不觉得自己的想法很荒唐吗 D.可以呀！不过要是损坏了包包，你必须照价卖下它，因为商场不会认同你的做法
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一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（）。
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商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于()。
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某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横。此时，售货员采用的最好做法是
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