单选题

客户来电要求取消校讯通后携号转网,前台应该转接哪个专席()

A. 综合专席
B. 集团专席
C. 网络专席
D. 宽带专席

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单选题
客户来电要求取消校讯通后携号转网,前台应该转接哪个专席()
A.综合专席 B.集团专席 C.网络专席 D.宽带专席
答案
判断题
客户来电要求取消一个短号家庭网副号,人工可以直接帮客户取消()
答案
判断题
客户来电要求取消一个短号家庭网副号,人工可以直接帮客户取消()
答案
判断题
单位客户可以办理携号转网()
答案
单选题
客户来电要求取消集群网以下正确的处理步骤为()
A.直接受理工单,工单路径:本地类型→本地业务→办理集团业务→取消集团业务→取消短号集群网 B.直接受理工单,工单路径:本地类型→本地业务→办理集团业务→取消集团业务→退出集群网 C.直接转接集团专席 D.直接受理工单,工单路径:本地类型→本地业务→办理集团业务→取消集团业务→取消短号集群网
答案
单选题
在省内携号业务办理满后,到归属地指定营业厅专席取消省内携号业务,号码重新携回到原归属地后,可以办理携号转网()
A.3个月 B.6个月 C.12个月 D.24个月
答案
单选题
单位客户不能申请携号转网服务()
A.正确 B.错误
答案
单选题
关于携号转网,客户需通过哪里办理携入申请?()
A.欢GO网厅 B.客户经理 C.10000号 D.指定营业厅
答案
单选题
携入方、携出方同时收到全国携号转网()下发的携号转网成功生效结果后,网络切换完成
A.集中管理系统 B.业务管理系统 C.集中业务管理系统 D.业务集中管理系统
答案
单选题
携号转网推出后,热线不能操作哪些原有可以在热线取消的业务(分值: 4)()
A.短号家庭网(统付/个人)主副号退出或解散 B.VOLTE C.国际漫游
答案
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需要携号转网的客户必须满足以下() 需要携号转网的客户必须满足哪些条件() 客户存在以下情况不可办理携号转网() 携号转网适用于个人和单位客户() 单位客户也可直接申请携号转网服务() 客户办理携号转网携入时如不接受预先缴费,需对客户进行友情提醒:因携号转网后,相关各方的数据更新需要时间,请客户在携号生效半个小时后再自行通过微信、支付宝充值或登录相关应用APP() 客户来电反映收到非自家的催费短信,要求取消,派单类型() 客户办理携号转网服务,需出示证件() 以下哪些客户不满足申请携号转网的() 号码是单位所有的客户可以办理携号转网() 为避免用户携号转网,我们应该屏蔽用户申请携转的短信() 客户来电表示要求取消已办理的活动,人工可按回退流程提单处理() 解除限制后多久可以携号转网() 客户向携入方申请办理携号转网时,应当提供的材料有() 携号转网不能携转的号段是() 根据工信部携号转网规则,满足携出条件即可申请携号转网() 用户办理携号转网,询问出账关系与共享业务可以立即取消() 目前我国携号转网服务只针对个人普通移动电话客户号码,下列哪些虚拟号码暂不支持携号转网服务() 根据工信部《移动电话客户号码携带管理办法》,办理携号转网业务需要()、()、()、()、()等全部条件,方可办理携号转网业务() 申请携号转网的号码距离最近一次携号转网已满日(自然日)()
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