关于西南分公司客户感知度提升方案的培训效果检测会通过哪些方法进（）

各级分公司要高度重视员工素质提升，定期开展岗位培训，不断提高客户经理的营销能力和综合素质（） 西南油气田分公司对合同的分类分为（） 客户满意度指标考核分公司服务质量，主要包括（） 应持证上岗，持证要求参照《西南石油局西南油气分公司作业许可管理规范》执行（） 针对企业无责但存在部分瑕疵影响客户使用体验感知的投诉，需结合客户问题现象做好业务使用培训与指导，并采用服务补偿方案进行感知修复（） （）负责分公司培训管理工作，负责制定并组织落实分公司培训计划 客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 关于培训服务期协议，如果分公司承担的培训费用超过的，员工须与分公司签订《培训教育合同》，《培训教育合同作为《劳动合同》的附件，同样具有法律效力（） ()是客户预想效果与感知结果之间的比。 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强第三方客户满意度评价，负责制定客户满意度提升总体方案（） 客户感知度的三个来源（） 假设甲分公司有意愿提升职务的职工有150人，那么该分公司有意愿提高薪酬的职工人数比有意愿参加培训的职工人数（）。 优质/关怀服务对客户满意度提升有促进效果，以下哪项不属于其内容（） 分公司培训师资包括星级培训师和？（） 最近公司下达了重大营销活动，王欢想到组织统一培训来提升效果，哪些是培训前的准备（） 最近公司下达了重大营销活动，王欢想到组织统一培训来提升效果，哪些是培训前的准备（） 物流客户满意度的影响因素有三个方面：服务感知、质量感知、价值感知。（） 携出客户应重点加强沟通，提升服务感知人群有哪些（） 培训管理部门分为分公司级和部门级，分公司级培训管理部门为人教部，部门级培训管理部门为（） 按照分公司相关要求，上岗人员每年必须进行不少于课时的提升培训，学时不足将注销上岗证书（）