多选题

以下哪些最后一个W的要点()

A. 超越客人期望
B. 以非同寻常的方式做出反应
C. 给客人惊喜
D. 道歉

查看答案
该试题由用户591****94提供 查看答案人数:39573 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户591****94提供 查看答案人数:39574 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
以下哪些最后一个W的要点()
A.超越客人期望 B.以非同寻常的方式做出反应 C.给客人惊喜 D.道歉
答案
多选题
以下哪些是完成第一个W的要点()
A.倾听以获得信息 B.道歉 C.感同身受 D.通过提问与客人确认
答案
单选题
最后一个w代表什么()
A.问题是什么 B.给客人惊喜 C.道歉
答案
主观题
要给演讲拟一个好标题,应把握哪些要点?
答案
单选题
若某一DVOR信标的识别码为WHA,则W的最后一个传号与H的第一个传号相隔()。
A.一个“划”的长度 B.一个“点”的长度 C.两个“点”的长度 D.0.15s
答案
单选题
在一个计划过程期间,以下哪个活动将最后一个完成?()
A.经营计划 B.战略目标 C.战术目标 D.愿景和使命
答案
单选题
以下选项哪一个是美国报业的最后一个神话?
A.泰晤士报 B.洛杉矶时报 C.今日美国 D.卫报
答案
单选题
一个项目经理正在干系人创建一个收尾项目的最后状态报告。以下哪一个不在最后项目报告中用来表示项目状态()
A.差异信息 B.经验教训 C.范围基线 D.可交付成果状态
答案
单选题
以下哪一个是与客户沟通的要点之一()
A.称兄道弟 B.公事公办 C.因地制宜,随机应变 D.卖弄专业术语
答案
单选题
以下归口中哪一个操作需要点击废单()
A.非受理范围 B.骚扰电话 C.物流问题 D.已进入诉讼、信访等事项
答案
热门试题
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位